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近年来,民营口腔医疗机构在国家改革开放政策的指引下得到快速发展,在一定程度上补充了公有制口腔医疗机构的不足,起到了缓解老百姓“看牙难”问题的作用。但由于历史观念、行业监管、市场规划与调节机制问题,中国民营口腔医疗机构在发展过程中遇到了很大的困难,并且面临着严酷的竞争。民营口腔医疗机构如何克服这些困难,通过营销战略的制定与实施在竞争中取得主动,是一个迫切需要研究的课题。
论文运用案例分析的方法,对A口腔医院的营销战略进行了分析。论文介绍我国口腔民营机构的历史发展和行业特点,分析了现阶段民营口腔医疗面临的问题和障碍:论文通过对A口腔医院外部竞争环境和内部因素的分析,提出了目标市场定位、品牌、服务和市场推广方面的战略选择。
经营品牌是A口腔医院的营销战略的核心。为了扩大医院的市场影响力,必须建立和监督统一的A口腔医院的运营标准,完成整个连锁机构在医疗质量,服务营销和经营管理等方面的品牌标准化;发挥医院原有的医疗优势和特点,重点创造经营的差异化;并继续加快市场布局,提高市场份额,逐渐在北京地区树立A口腔医院的品牌效应。保持其在北京中端口腔诊所市场上的领先地位。
牙科医疗服务营销的核心理念是通过患者(顾客)的满意和忠诚度来促进相互有益的交换,由于牙科治疗技术的展示困难,技术更新快,技术与服务不能分离,所以牙科医疗服务质量的提升是形成机构间差异化优势的有力手段,是A口腔医院市场竞争最有力的武器和经营战略:服务质量的提高也势必会带来整个机构效益的提高。
A口腔医院市场推广的战略是:“小市场,大占有”,市场推广须在充分调研的基础上找到目标地区和人群,需要深部开发,推广范围绝不是越广越好。研究结论表明一个好的计划、足够的投放量、财务统筹、随时评估效果是非常必要的,否则市场推广宣传达不到目的。
论文阐述了各项战略具体的实施方法和配置计划,以求达到提高A口腔医院在国内口腔医疗市场竞争中的战略地位和盈利能力,促进其机构的健康和持续发展的目的。
A口腔医院的发展进程和未来的营销战略会帮助和提示其他的民营口腔医疗机构发展的方向和计划。论文在市场定位、品牌战略和服务营销、市场推广方面的研究结论对其他民营口腔医疗机构在竞争市场经营的战略规划和实施将具有一定的参考价值。