任务不确定性条件下团队学习能力与团队绩效的关系研究

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现在,越来越多的组织开始采用团队的形式来面对和处理各种各样的问题。由于团队比个人具备更多的能力、经验以及资源,具备更强的适应变化的能力,组织中的工作单元逐渐从个体转化为团队。团队的有效性成为管理理论与实践的焦点。组织学习理论认为,学习是每一个组织都应该具备的一种能力,是组织适应环境、谋求自身生存和发展的核心和基础。所以,团队有效性的核心在于其适应能力,团队只有不断地提升团队学习能力才能适应当前复杂多变的环境。团队成立的前提条件是有共同的目标,而外部环境变化导致团队任务不确定,任务不确定性对团队有效性具有重要的影响。因此,本文将研究在情景因素任务不确定的条件下团队学习能力对团队绩效的影响和作用过程。本研究以任务不确定性较高、对学习能力要求较高的科研团队为研究对象。首先,基于组织学习理论和权变思想,在回顾已有的理论分析和实证研究成果的基础上,对团队外部学习能力、团队内部学习能力、任务内容不确定性、任务结果不确定性、团队绩效之间的关系提出相关研究假设。其次,本研究通过设计配对问卷获得样本数据。对样本数据进行信度检验、效度检验和一致性检验。检验通过后,通过组内平均的方式将个体层面数据聚合到团队层面。然后,通过主成份分析得出各变量的主要成份。主成份分析结果显示,团队内部学习能力包括发现能力、知识吸放能力和选择能力3个因子;团队外部学习能力包括执行能力、发明能力、建立知识库的能力、反思能力;任务不确定性分为内容不确定性和结果不确定性。再次,通过层次分析得出团队内、外部学习能力各维度的权重。最后,通过层次回归验证各假设。通过实证分析得出以下结论:(1)团队外部学习能力正向影响团队内部学习能力;(2)团队内部学习能力正向影响团队绩效;(3)团队外部学习能力正向影响团队绩效;(4)团队内部学习能力在团队外部学习能力和团队绩效之间起中介作用;(5)任务内容不确定性正向调节团队外部学习能力对团队绩效的影响;(6)任务结果不确定性正向调节团队内部学习能力对团队绩效的影响。根据实证分析结果,提出以下3个方面的管理建议:(1)系统培训,全面提高团队学习能力;(2)重视团队内部学习能力的中介作用;(3)关注外界变化,特别是任务的不确定性。
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