江西省NC县经济调查队绩效管理问题研究

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绩效管理作为人力资源管理的重点,自绩效管理概念提出以来,经过多年的研究和实践,在企业中的运用已相当成熟。近年来,事业单位也纷纷引入绩效管理理念,采用绩效管理提升人事管理效率。绩效管理已成为事业单位重要组成部分。2017年,统计事业发展进入新阶段,统计工作面临的机遇与挑战并存。立足当前新的历史起点,面对新时代赋予的新使命,统计部门必须提高统计系统的工作效能,更好为国家发展服务。在地方统计局各经济调查队进行有效的绩效管理工作,对于构建新时代现代化统计调查体系、提高统计部门工作效率,具有深远的意义。江西省NC县经济调查队成立于2004年3月,为江西省NC县统计局下属全额拨款事业单位,其职能是为政府决策及社会需求调查提供统计信息保障,负责统计调查、专项统计调查、重大经济社会调查等各类调查,以及统计数据采集、分析与信息提供。江西省NC县经济调查队的目标是通过提高统计服务质量和水平,实现统计制度现代化、统计指标现代化、统计方法现代化、统计手段现代化、统计产品现代化,构建一个新时代现代化的经济调查队。本文选用江西省NC县经济调查队作为研究对象,并采用文献研究法、历史研究法和定性方法与定量方法相结合的方法进行分析和研究,以提升研究结论的实用性。本文首先阐述了绩效与绩效管理的概念和内容,并介绍了绩效管理的五个环节。其次阐述了绩效管理的目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法和360度考核法。这些都为江西省NC县经济调查队绩效管理体系的构建奠定了理论基础。再次,对江西省NC县经济调查队的人员基本情况、绩效管理现状进行了分析和研究。明确指出了当前单位绩效管理中存在的问题,并从绩效管理的五个环节分析了存在问题的原因。然后,从绩效管理流程分析和现存主要问题成因的分析中,确定江西省NC县经济调查队绩效管理方案的总体思路,确定了设计的五个基本原则。对于江西省NC县经济调查队绩效管理体系的构建,本文遵照绩效管理的五个环节进行设计。第一,在绩效计划与指标体系的构建方面,本文从经济调查队的目标出发,在明确经济调查队的职责任务和战略目标的情况下,制定了绩效计划。特别值得指出的是,在指标体系的构建中,本文运用了平衡计分卡法和关键绩效指标法,设计出基于平衡计分卡的关键绩效指标体系。在指标的维度方面,针对江西省NC县经济调查队的实际情况,对平衡计分卡的四个维度做了适当的修正,从服务对象、财务、业务水平、内部流程、学习与成长五个方面对总体战略目标做了具体规划。应用这个指标体系,从战略目标找出江西省NC县经济调查队成功的关键因素,又接着分别设计出办公室、农业社会统计科、工业能源统计科、商贸服务统计科、投资统计科、综合核算科这六个科室的绩效指标体系。针对不同的科室业务特点,设计出一级、二级、三级指标。第二,在绩效形成的过程控制方面,提出了要进行持续的绩效沟通,实施积极的绩效辅导,定期上交工作汇报。第三,在绩效考核与评估方面,引入360度考核法,安排上级部门、服务对象、领导班子、同事和本人作为绩效考核主体。确定考核和管理周期,成立绩效考核小组,确定考核程序和考核方法。第四,在绩效反馈与绩效面谈方面,针对不同行为提出不同的反馈方法。绩效反馈面谈包括准备阶段、面谈阶段、设立目标阶段和总结阶段四大步骤。第五,在绩效考核结果的应用方面,考核结果为全体干部职工奖惩提供依据,帮助领导决策调整职工岗位,帮助职工规划职业生涯。在文章的结尾,本文提出江西省NC县经济调查队绩效管理改进方案实施过程中应注意的问题。还提出了绩效管理改进方案的配套保障措施,重视绩效管理工作,加强对单位职工的培训,建立绩效管理纠错机制。
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