新生代知识型员工工作→非工作冲突对离职倾向的影响 ——工作灵活性的调节作用

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随着企业之间的竞争愈演愈烈,互联网时代不再是大鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼的时代,传统的朝九晚五工作制已经无法满足企业赢得竞争优势的需要,新的“996”工作模式应运而生,激烈的竞争和无休止的加班使得新生代知识型员工离职日渐成为一种常态,引起了企业和社会的广泛关注,同时也引发了学术界的研究热潮。这些人沐浴在中国改革开放的春风中,见证了中国经济腾飞所带来的巨大改变,享受这中国飞速发展所带来的各种优质资源,不再担心吃不饱穿不暖的问题,而是关注如何能吃得健康,穿得时尚,活得精致。他们普遍受过良好的教育,有较好的知识和技能水平,而且思想开放,有自己的想法,行为和态度都和上代人有较大差异,所以当这些人成为职场主力的时候,他们对于工作有更大的选择权,更高的灵活性要求,对于生活也有更高的标准,在面临工作→非工作冲突的时候也更有可能产生离职倾向。在这样的背景下研究工作→非工作冲突对新生代知识型员工离职倾向的影响,对于企业发展和社会稳定都具有重要意义。先前的研究主要集中于工作因素对员工离职倾向的影响,而忽略了非工作因素也会对员工的离职倾向造成影响,尤其是对于追求“精致生活”的新生代知识型员工来说,非工作因素和工作因素同样重要,因此,本研究选取他们为研究对象,考察他们在新的时代背景中的工作→非工作冲突对离职倾向的影响,既是对先前研究的延续也是在先前研究基础上的发展。在国内外相关研究的基础上,本研究以工作→非工作冲突为自变量,离职倾向为因变量,工作满意度和生活满意度为中介变量,工作灵活性为调节变量构建研究模型,同时提出相应的研究假设,并以问卷调查的形式收集到来自不同的地区和企业的256份新生代知识型员工样本。通过实证研究,综合运用验证性因子分析、回归分析以及有调节的中介效应分析等多种方法来验证研究假设,主要得出以下结论:(1)工作→非工作冲突对员工的离职倾向有显著的正向影响;(2)工作→非工作冲突对员工的工作和生活满意度都有显著的负向影响;(3)工作和生活满意度对员工的离职倾向都有显著的负向影响;(4)工作和生活满意度在工作→非工作冲突对离职倾向的影响中起部分中介作用;(5)工作灵活性负向调节工作→非工作冲突对工作满意度的影响,即当工作灵活性越高时,工作→非工作冲突对工作满意度的负向影响越小;(6)工作灵活性在工作→非工作冲突与生活满意度之间的关系中起显著的负向调节作用,即当工作灵活性越低时,工作→非工作冲突对生活满意度的负向影响越大。随后,本文在以上研究结论的基础上为组织管理实践提供了具体的指导,呼吁企业重视员工的工作→非工作冲突,尤其是新生代知识型员工的工作-休闲冲突,合理安排工作,给予员工适当的灵活性,并为他们提供更多的支持。最后从样本选取等方面讨论了本次研究的不足之处,并对未来的研究提出了建议和展望。
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