在竞争日趋激烈的当下银行同业之间人员流动愈加频繁,人才资源已成为各家银行都在争夺的主要资源之一,如何吸引并留住人才,且又能激发其主观能动性和创造能力为银行带来更多更大的经济效益,是每家银行都在着力完善人力资源配置工作的主要内容。员工满意度是员工内在感受的评判标准,它建立在可感知的物质和精神层面上,是员工对其工作构成各要素的整体感知评价。通过员工满意度调查,银行管理者可以发现管理中存在的重大隐患和问题,精准地提出改善措施和解决方案,进而提高员工满意度、降低人员流失率,打造一支稳定且高素质的团队;从另一方面来说,银行作为服务行业,除自身盈利之外最重要的就是服务好客户,使其需求得到满足,增强客户粘性从而拥有更加稳定的客户群体,而员工满意度的提升则会直接促使顾客满意度提高,借此来巩固并增强客群的稳定性,能够为银行带来更多潜在的经济效益。本文将如何提高天津NX银行的员工满意度作为研究目标,以经典理论和国内外学者的员工满意度相关理论为依托,以该银行基层员工的满意度为研究对象进行深入研究。首先结合该银行自身的经营特点和人员情况,设计出符合该银行员工满意度调查的测评体系,针对团队氛围、工作任务强度及压力、民主管理、薪酬福利、工作与家庭关系等维度设计出调查问卷量表,通过调查问卷的方式对该银行员工进行满意度测评,采集样本数据。其次,通过综合评判法计算出该银行员工满意度的总体得分情况,再利用spss软件进行详细的数据分析,从而得出各测评维度的满意度情况。再结合员工性别、年龄、工作时长、工作岗位、教育背景等因素详细探究该银行员工满意度的现状,并通过银行自身经营发展、员工工作强度和压力、员工薪酬福利待遇及员工的自我成长与未来发展等多个影响方面分析其满意度现状不佳的成因。最后,针对该银行员工满意度中存在的问题,结合天津NX银行自身经营模式及特点,从经营层、管理层、银行产品设计与定价、员工考核机制、薪酬机制、培训机制和沟通机制等多个方面提出切实可行的改善措施和提升管理策略,创造出一个良好的工作氛围,提高员工满意度,激发员工自主能动性和创新创造能力,从内部提升其核心竞争力。