基于动态关系的电信企业资源与核心能力的研究

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本文对电信企业与经济主体动态关系下的中国电信企业资源、核心能力的形成和提升机制等问题进行了研究。通过对竞争作用力理论、动态能力理论、电信规制理论等进行综合研究,从企业微观层面,推演出电信企业与经济主体动态关系、资源、核心能力的整合研究框架。企业外部经济主体构成企业环境的一部分,本文解读了中国电信企业的主要外部经济主体的构成,构建了电信企业与经济主体的关系分析模型。将主要经济主体分为政府、所有者、供应者、互补者、合作者、竞争者、替代者和顾客。通过中国联通十年来发展历程的案例分析,从结构和过程两个组成要素总结出电信企业与经济主体之间的关系特征,在产权、一体化交易、信任、冲突、学习、控制等特征的基础上建立了关系组成要素框架图。本文对经济主体关系的动态性进行了尝试性的研究。将动态关系路径特征分为纵向性变化和横向性变化。经济主体的纵向变化是指同类经济主体数量的增减、组织结构和战略管理的变化即结构变化,包括潜在主体变为现实主体和现实主体离去,也包括主体之间的合并和分离状况,以及主体内部在层级结构方面的调整;经济主体的横向变化就是经济主体关系角色的转变。本文通过案例分析,构建了动态关系路径网模型,初步识别出动态关系指标。通过动态关系下电信企业所面临的机会和威胁两个方面分析,引出了动态关系影响电信企业资源、核心能力形成的推断。阐述了动态关系与资源、核心能力形成有机结合的思想。提出了动态关系下电信企业资源、核心能力演化机制模型;对动态关系影响下的电信企业资源、核心能力的演化机制过程进行剖析。在总结前面几部分理论和案例研究的基础上,初步识别了基于动态关系的电信企业资源、核心能力的指标体系。将资源指标分为技术资源、营销资源、战略组织资源、实物资源、关系资源,将核心能力分为外部关联能力、市场整合能力、技术整合能力、战略管理整合能力。通过电信企业问卷调查,进行实证研究,揭示了动态关系、资源、核心能力三者之间内在关系;通过因子分析方法,阐述了动态关系下的资源与核心能力关键因子变量。本文对动态关系下电信企业资源、核心能力演化机制做进一步研究。根据演化过程,提出了电信企业资源、核心能力提升的内外部作用机理模型。电信企业与经济主体间资源、核心能力差异的根源是企业所拥有的知识积累及结构的差异。正是这种差异导致了知识在电信企业与经济主体间的转移,使其产生共享,从而引发关系的动态性。因此电信企业与经济主体间知识转移成为电信企业资源、核心能力提升的外部作用机理;电信企业内部组分知识与结构知识四阶段循环过程成为电信企业资源、核心能力提升的内部作用机理。最后,根据以上的理论研究和案例分析结论,提出我国电信企业提升资源与核心能力、获得可持续竞争优势的对策建议。不但要关注电信企业内部现有的资源、核心能力,还要重视外部关系作用下资源、核心能力的关系要素;实施电信企业资源、核心能力提升的全过程管理;实施全方位关系资源整合;重视核心能力建立过程中的动态性和持续性问题。
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