基于系统特性的微博内容贡献驱动因素研究

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微博平台的社会化广播与交互不仅帮助用户在互联网中获取实时新闻资讯,同时也提供了用户创造和分享个人经历、经验和创意的平台。如今,内容不再只是呈现与提取,更多的是创造与分享。内容贡献不但是个体的记录表达,更是宝贵的资源,维持着各类微博平台的繁荣发展。随之应运而生的微博营销和社会化搜索等都是基于微博用户的内容贡献。因此,深入了解微博平台的特性对用户内容贡献影响以及内容贡献的驱动因素对于微博平台的蓬勃发展以及社会资源积累至关重要。然而,现存的关于内容贡献的研究多是研究用户生成内容的数量以及如何促进用户参与到内容贡献当中。用户为何会在各类微博平台中贡献内容以及什么引起了用户贡献惰化也依旧在讨论中。也很少有学者研究微博平台的特性与用户内容贡献之间的联系。因此,本研究目的是实证检验微博系统特性与内容贡献的联系,以及综合检验内容贡献的驱动因素。本文首先提出微博的三种重要的系统特性:广播性、互动性和易访问性;其次,引入了动机理论来分析用户作出内容贡献的驱动因素,将内容贡献的动机分为内在驱动(自我记录与表达、情感满足、隐私担忧和印象保护)和外在驱动(外部奖励和预期互惠)两大类;最后,基于社会化网络为视角,提出微博情境中用户内容贡献的研究模型和假设,同时辅以社会交换理论、社会资本理论和IT采纳理论来解释微博系统特性、驱动因素和内容贡献这三者的作用机制。研究采取网络有奖问卷调查的方法收集数据。通过问卷星平台对微博用户进行了调查,最后回收有效问卷433份。利用SmartPLS2.0软件对结构方程模型进行数据分析。研究结果显示,微博系统特性对于内在驱动和外在驱动因素均有显著影响,而且易访问性还能够显著加强用户对广播性和互动性的感知。自我表达与记录、情感满足和预期互惠对内容贡献也具有显著的正向影响。研究讨论了大数据时代下微博用户的内容贡献行为,并最终验证了微博情境下内容贡献的驱动因素以及微博系统特性对驱动因素的促进作用。望研究结果能够对微博研究和微博运营商提供理论和实践启示。
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