通信监理行业是新兴的服务业,是个朝阳产业。目前通信工程越来越多,工程管理要求越来越高,业主越来越认可监理的作用和必要性,急需高素质、懂专业的管理人才协助运营商进行工程管理,市场发展前景巨大。　　通信监理作为知识型员工,以通信专业知识为基础,其工程现场监理成果难于准确评估,施工现场监理活动不易跟踪记录,工作成果、态度和责任心密不可分;他们的工作状况,直接影响监理服务质量和企业经营,是企业人员管理的主要方向。监理员工流失率居高不下,高素质监理人才缺乏,都制约着监理企业的进一步发展。因此,如何了解监理这个行业知识型员工的特点和需求,并在此基础上实施激励,强化大家的工作主动性,加快监理人才的培养,从而发挥监理的最大潜能,创造出最大价值,已成为监理企业管理者们所要关注的研究课题。　　如何对知识型员工进行有效的激励,关键在于研究找到那些能够对知识型员工形成有效激励的关键因素,有的放矢地设计各种激励方案,运用有效的激励策略,从而激发知识型员工的工作动力,保持高度的责任心和旺盛的工作热情。因此,本文在探寻前人研究的成果基础上,专门针对监理这个行业知识型员工本身所具备的特点,调查研究结果表明HN通信建设监理公司知识型员工看重的激励因素依次为:薪酬福利与绩效考核、职位晋升和培训、职业规划和工作成就、企业文化和参与管理。以此为依据,设计出企业应采取的激励手段,来对监理人员实施有效的激励。