基于并行工程理论的应用程序交互设计研究

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在飞速发展的当今社会,互联网无疑已成为社会发展不可分割的一部分,十八届五中全会中所提出的网络强国战略、“互联网+”行动计划也表明我国正努力发展互联网实力。以智能手机为首大范围普及的智能移动终端则让移动互联网彻底的融入了每个人的生活。这些智能移动终端通过用户自主选择、安装的应用程序(即APP)可以实现非常多的功能:购物、娱乐、餐饮、生活、社交、交通等等。可以说人们的衣食住行用均受到了移动终端APP和移动互联网的影响。甚至生活方式都被移动互联网所重构了。与此同时,随着科技的飞速发展,生产力大幅度提升。人们选择商品的观念已从有用、能用变为好用、易用。进而促进了体验经济、人本思想在市场当中的价值体现。越来越多的产品开始注重于通过更好的用户体验来占领市场。而在移动终端APP领域里,交互设计无疑是创造优质用户体验的重要一环。如今交互设计师已开始大量以人本思想为核心,通过用户模型、目标导向设计、认知心理学等诸多理论去分析用户、设计产品。越来越多的企业开始设立交互设计师的职位来保证产品拥有较好的用户体验。因此,可见交互设计在市场中的地位价值与交互设计领域的拓展与发展十分重要。本文研究的核心目的在于尝试拓展交互设计研究的学科交叉,为交互设计带来新的设计思路。交互设计的理论当中大致分为两部分:(1)设计师依据某理论来设计产品(设计思路);(2)通过某理论来解释产品如何影响用户(分析用户)。通过调查、研究以往的交互设计理论,可以发现体验经济与人本思想所带来的用户体验几乎占领了交互设计领域的大部分理论支撑。许多文献不仅利用用户体验、认知心理学等依托于人的思想、认知、情感的理论去分析用户、思考产品如何影响用户,这种做法是正确的。但同时设计师设计产品的设计思路也大多依托于用户,甚至受困于用户体验,这就产生了局限性。即:用户用习惯了的方法,即便是极为低效的,也拒绝对其优化。这是用户模型、目标导向设计在实际应用中的弊端的体现。因此,本文通过将并行工程理论融入到交互设计当中,主要针对设计师设计产品的设计思路进行思路拓展。让设计师在设计产品时不再局限于依托用户体验与用户模型去设计产品,提供新的思路去解决问题。在研究中,首先,通过分析传统思想来对前人的研究进行吸收,以及明确传统方法的优劣。其次,通过提炼交互设计当中的特点元素,将其与并行工程的特点元素进行映射,寻找两者之间的共性。之后以共性为桥梁,尝试引导并行工程理论体系下的知识辩证的指导交互设计。最后,在共性桥梁的基础上以并行工程的三大本质特点为脉络,通过在交互设计中体现这三大特点,并通过案例分析、对照实验证明这些特点能产生正面价值,来验证并行工程对交互设计产生的价值。在研究过程中,我们发现交互设计所包含的操作流程设计,与并行工程所针对的产品研制流程具有很多共性。最终以9个具有共性的元素进行映射,形成桥梁,将并行工程中的三大特点:视角从局部向整体转变;环节的交叉并行;在有限的情报下提前展开工作,引入并指导交互设计。最终通过将常见的社交、社区类APP的注册流程进行优化,与传统方法进行对照实验。实验过程中优化的设计思路以并行工程三个特点为思路进行,对用户操作程序的感受与时间进行记录,最后形成数据对比,证明了新方法在性能、耗时、等待时间上的优势。本研究是设计思路的拓展,思路在具有优势的同时也存在缺点,如不依赖用户模型的设计思路意味着产品需要额外的指引来“教育”用户等。但不同的思路所针对的问题不同。对于设计师来说,一个产品在不同时期、背景所面对的最核心问题不同,本研究通过拓展设计师的设计思路,让设计能够有更多的手段去针对不同时期影响最大的问题进行优化,减少单一思路无法解决某些核心问题的局面。同时经过研究也发现,由于并行工程与交互设计本身的差异性原因,核心的理念思想融入是可行的,但越是具体的执行方法也越难以跨学科应用。
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