数字经济时代背景下,提升金融科技应用水平、加速数字化转型已经成为银行业发展的大势所趋。经济、社会、科技等宏观环境的深刻变革使商业银行营业网点的经营发展也面临着极大挑战。营业网点作为商业银行战略实施的重要载体和客户服务的主阵地,其战略地位和功能定位也随着市场环境变化而改变。在此背景下,商业银行营业网点层面的人力资源管理问题更加凸显,亟需进一步优化,以适应市场环境变化和商业银行战略调整,促使营业网点人力资源发挥更大效能,成为推动商业银行转型发展的重要保障。因此,本文以J银行A分行的营业网点为研究对象,围绕其在数字化转型背景下人力资源管理优化问题展开系统性的研究。本文的研究内容主要包括以下四个方面:首先,梳理商业银行营业网点人力资源管理前期相关研究文献,归纳总结现有研究内容,为本文研究提供重要的现实和理论依据。其次,从宏观和微观两个层面对人力资源管理环境进行分析,并结合人力资源4P管理模式分别从素质管理、岗位管理、绩效管理、薪酬管理四个维度分析J银行A分行营业网点人力资源管理现状。然后,根据环境分析和现状分析结果,找出J银行A分行营业网点人力资源管理中存在的问题,并对成因加以分析。最后,在理论研究与案例分析的基础上,根据相关理论提出营业网点人力资源管理优化思路和策略。本文主要取得以下研究成果:基于对J银行A分行营业网点人力资源管理环境与现状的分析,发现营业网点人力资源管理中存在适应性变革滞后、培训体系与实际需要有偏差、岗位管理模式制约员工职业成长、绩效管理体系不健全、薪酬管理机制不完善等问题,并对其原因加以分析。根据研究分析结果,明确了营业网点人力资源管理优化的目标、原则和思路,提出了构建适应环境变革的人力资源管理体系、丰富基于员工需要的人才素质培养体系、完善契合网点战略定位的岗位配置机制、优化适应数字化转型的绩效管理体系、强化薪酬的激励保障作用和过程管控的优化策略,以及强化战略导向的组织文化理念、构建敏捷有效的内部协同机制、建设专业化人力资源管理团队的保障措施。