信息公开是政府应急管理的第一要务。如何有效解决重大突发事件应急信息公开的问题及发展困境，提升政府应急信息公开工作能力与水平，推进政府应急管理工作发展，具有重要的理论价值和现实意义。本文以公共信息产品与公共服务理论为研究视角，分析了当前重大突发事件应急信息公开工作存在的主要问题及成因。以此为基础，提出加强我国重大突发事件应急信息公开工作的对策建议。首先，本文通过对国内外相关研究文献进行梳理、归纳和总结，了解和分析目前学术界对重大突发事件应急信息公开的研究重点以及未来研究发展的趋势，提出本文研究的主要内容以及相关研究方法；其次，在总结、借鉴相关研究成果的基础上界定研究的核心概念，阐释研究的相关理论问题，对重大突发事件应急信息公开工作的目标取向进行深入分析；第三，以2012年12月31日发生的山西苯胺泄漏事件为例，分析此次事件中应急信息公开工作的不足之处，并且以此为基础，从应急信息公开的意识、机制、内容、时间、手段以及政府与媒体的关系等方面深入分析了我国重大突发事件应急信息公开工作存在的主要问题，并从观念意识、法律法规、管理、技术等四个方面进行成因分析；最后，本文提出加强重大突发事件应急信息公开工作的基本对策，主要包括：构建应急信息公开工作长效管理机制、构建政府与媒体良性互动机制、构建统一高效的应急信息公开平台、建立健全应急信息公开法律法规、增强重大突发事件应急信息公开意识与能力。