【摘 要】
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中间业务是商业银行传统收入的主要来源之一,在存贷息差收窄之前,其利润贡献度在商业银行中占有较大份额,但重要程度并不凸显。随着中国经济的快速发展以及利率市场化的逐年推进,传统存贷业务利差收入逐年收窄,在市场竞争愈发激烈的环境下,商业银行已经不能仅将存贷款业务作为营收的唯一手段。随着居民收入的不断提高,对产品和服务的要求趋于多样化,只有通过大力发展中间业务才能够为商业银行的发展寻找新的机遇,在增强客户
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中间业务是商业银行传统收入的主要来源之一,在存贷息差收窄之前,其利润贡献度在商业银行中占有较大份额,但重要程度并不凸显。随着中国经济的快速发展以及利率市场化的逐年推进,传统存贷业务利差收入逐年收窄,在市场竞争愈发激烈的环境下,商业银行已经不能仅将存贷款业务作为营收的唯一手段。随着居民收入的不断提高,对产品和服务的要求趋于多样化,只有通过大力发展中间业务才能够为商业银行的发展寻找新的机遇,在增强客户粘性的同时提高商业银行收入贡献度,抢占市场份额。同时,个人外汇业务作为商业银行中间业务收入类业务的一类,在商业银行中间业务收入提升中扮演着重要的角色。在个人银行业务发展的大潮中,个人外汇业务因其独特的优势更是受到各商业银行的重视。商业银行如能充分挖掘个人外汇业务的潜力,将极大地提升商业银行个人金融业务的发展空间,以此提升银行的总体收益。本文主要是依据现代企业营销及企业管理理论,结合吉林省内外金融环境,以A商业银行吉林省分行个人外汇业务的实际情况进行研究。在研究了国内外大量文献的基础上,通过收集数据并利用PEST分析法分析A商业银行吉林省分行个人外汇业务发展的营销环境、经营现状,明确A商业银行吉林省分行个人外汇业务营销目前存在的问题,同时对营销现状与问题进行了深入分析,运用STP理论、4P理论制定了A商业银行吉林省分行个人外汇业务的营销策略,针对营销策略提供了具体的保障措施,这些策略与措施具有较强的实用性和可操作性,对A商业银行吉林省分行的营销理论发展产生积极的推动作用。本文坚持“以问题为导向”,通过深入解剖现状问题针对性的提出营销策略,本文所提出的营销策略与保障措施对该行提升个人外汇业务的市场占有率、保持行业领先地位有一定的帮助与指导意义,同时由于A商业银行吉林省分行个人外汇业务发展过程中面临的问题具有一定的普遍性,因此,本文具体营销策略与措施可对其他商业银行个人外汇业务的发展提供一些借鉴。
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