论文部分内容阅读
本文从E-SCM的视角出发，研究电子商务能力与绩效作用关系，揭示E-SCM中电子商务价值创造的内在机理。电子商务能力包含共享信息能力和合作流程能力，它们反映了企业通过执行电子商务流程体现的集成利用三类IT资源的核心能力。绩效包括流程绩效和企业绩效。因此，本研究从共享信息能力、合作流程能力、流程绩效和企业绩效四个维度定义模型变量及相关指标，结合E-SCM中电子商务应用的三个典型流程构造“电子商务能力与绩效作用关系”模型，对该模型从三个层面作理论假设分析，它们分别是电子商务能力与流程绩效之间作用关系，流程之间作用关系和流程绩效与企业绩效之间作用关系。在对175个企业问卷调查的基础上，采用结构方程建模(SEM)对模型和假设进行了验证，主要研究结论包含三个方面：
首先，合作流程能力直接产生流程绩效，是电子商务流程最重要的终端能力，而共享信息能力是实现在线商务合作活动的前提，它为企业和伙伴提供了电子化信息传递和共享，但不能取代商务活动。因此，E-SCM中两个能力的捆绑作用将组织有形和无形资源整合到企业最有价值的流程，实现电子商务流程绩效。
其次，企业通过E-SC结成利益共同体或动态联盟，其战略过程也成为不断重构和实施创新从而获取竞争优势的动态过程，E-SCM的动态过程通过电子商务能力在流程之间的驱动作用来体现。E-SCM动态过程的实现取决于电子商务能力的构建，其自身本质上也是一个动态的、适应的和反复的过程。
最后，流程绩效是产生于企业绩效之前的潜在中间变量，能力对企业绩效的影响是通过对组织的结构和过程的影响来实现的。流程绩效和企业绩效高度集成了组织系统的可直接量化的硬指标与难以量化的软指标，系统建立了反映价值形成的过程指标与经济效果的结果指标，有机结合了反映财务绩效的显性指标与非财务绩效的隐性指标。本文从电子商务和绩效之间的作用关系揭示E-SCM中电子商务价值创造的内在机理，研究证实了电子商务能力对E-SCM中电子商务价值创造的关键性作用，论证流程绩效用于测度电子商务价值的合理性，有助于管理者正确实施E-SCM策略。