【摘 要】
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根据社会交换理论,组织中成员与组织之间的互动关系是基于互惠的基础,双方可能形成社会性契约,维系这个契约的关键在于成员与组织之间是否彼此信任。在组织中,组织信任知觉对员工
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根据社会交换理论,组织中成员与组织之间的互动关系是基于互惠的基础,双方可能形成社会性契约,维系这个契约的关键在于成员与组织之间是否彼此信任。在组织中,组织信任知觉对员工个体的工作满意度、组织承诺以及组织公民行为都有不同程度的影响。回顾以往的研究,我们发现组织公平是造成组织信任的重要因素,而组织公民行为又是组织信任的重要结果变量,有鉴于此,为了进一步研究三者之间的相互关系,本文以国企员工为研究对象,探讨组织信任、组织公平与组织公民行为之间的相互关系,以及组织信任在组织公平和组织公民行为之间的中介作用。 本文在组织信任上选取了企业信任、领导信任和同事信任三个维度;组织公民行为的维度结构上采用了樊景立教授的五维结构,即:人际和睦、协助同事、敬业精神、认同组织和公私分明,组织公平选用分配公平、程序公平和互动公平三个维度。通过对3家大型国有企业,共计217名员工的有效问卷调查,得到以下发现:员工不同的个体统计变量对于员工组织信任、组织公平和组织公民行为的认知上存在一定的差异,其中以员工的月收入水平对各研究变量的影响最大;相关分析发现组织信任、组织公平和组织公民行为两两之间均存在显著的相关性;而回归分析则显示了组织信任在组织公平和组织公民行为之间存在着一定的中介作用。
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