微博、微信、抖音等网络社交媒介正迅速进入公众视野,并且渗透到每个人的日常生活中。随着新兴媒体的日益崛起,各行各业也纷纷加入其阵营以扩大产业的发展,提质增量。旅游业作为与互联网密切交融合作的产业,在借助网络平台带来机遇的同时,也遭受了前所未有的巨大挑战。新环境下的旅游危机事件如“丽江女游客被打毁容事件”、“井冈山索道轿箱坠落事件”、“西藏大巴车翻车掉入悬崖事故”等在社会上引起了轩然大波,旅游目的地形象受到严重损坏。本文将当前社会的大环境“自媒体时代”设定为研究背景,通过对“自媒体”这一新兴媒介在信息传播方面的相关特征进行深入分析研究后,总结并得出了旅游业随媒介改变所产生的波动。本研究选择三清山巨蟒攀登事件作为旅游危机案例,其属于新兴的网络社会现象,由游客、网民、意见领袖和媒体集体在网络空间集体发声,通过自媒体传播进行研究,得出公众对旅游危机事件的感知、态度、和意见。本文将新浪微博作为舆情分析的数据库,通过网络爬虫技术对数据进行筛选归类,统计出的结果作为三清山巨蟒攀登事件研究的基础数据,引入生命周期理论,结合公众对事件发展的关注度变化进行了详细的阶段舆情分析。最后,本文在三清山巨蟒攀登事件的案例研究基础上,综合研究网络类似危机舆情事件并进行系统挖掘,探索旅游危机事件在舆情传播方面的内部涵义、外部特征、以及演化机理、管控策略等,为促进旅游目的地和当地政府及有关部门的防范和控制提供了方向。