近十几年来,关于学生(大学生、中学生、幼儿)人际冲突的研究多集中在冲突类型、冲突归因、冲突处理策略的类别三方面。诚然,这些研究对教师了解和处理初中生冲突有一定的指导作用。但初中是学生身心迅速成长的关键时期,一方面学生受到来自社会生活、家庭环境、学校教育、自我意识增强等等影响,成长极快,变化极大,可塑性极强;另一方面,学生的自我意识渐趋成熟而自发处理各种冲突,但限于认知和经验不足、不能很好地控制自己的情绪,对冲突的处置也就不尽恰当。作为与初中生接触时间较长、交往互动过程中更成熟、更专业的一线教师,有必要重视学生的主体性,引导初中生学会认识自己和他人、认识冲突、合理处理冲突,让学生在这个关键时期有所收获,更加健康地成长。本研究立足于初中生的人际关系形成方式(如同伴、师长、网络、环境、观念、兴趣点等)探究初中生的人际冲突发生及其表现类型,从教育教学和学生管理的角度着眼,分析学生的人际冲突表现及其处理等问题,探究教师怎样引导初中生认识和面对冲突、处理冲突的策略,将观察、分析和引导的方案、实施过程加以整理,将教师的引导方式及效果进行归纳总结,尝试从中提炼可推行的引导策略,引导初中生在面对人际冲突时能积极有效地处理,能发掘冲突事件中的积极影响,减小其中的消极影响,具有很强的实践性。本文论述的引导策略主要包括两方面,一是教师对初中生、家长、教师自己的思想理念认知引导;二是对学生进行认知、行为引导和策略引导的具体实践方法和过程。首先,教师、学生、家长一定要认识到冲突的不可避免、冲突有它的积极影响也有它的消极影响,我们要理性地认识冲突,尽量发掘冲突的积极影响而非放任冲突的消极影响。其次,教师可以在教育教学管理的活动中对学生进行认识自我、认识他人、认知差异、换位思考、学会冷静、控制冲突、化解冲突、反思冲突等方面的引导。具体途径和方式有:班级管理、班团活动、教学互动、抓住教育契机、沟通技巧指导、自我管理指导、行为矫正、个别辅导等。