在当前的经济生活中,营销已经成为企业生存发展的关键手段,在激烈的市场竞争中,企业要及时对市场变化做出反应,因此必须建立以市场为导向的经营运作机制才能使企业立于不败之地,市场营销在企业中的关键作用也不言自明。商场如战场,谁能把营销做好谁就把握了战场的主动权,就有可能在商战中碾压对手。故而能够更好的捕捉市场的反馈,制定出来符合市场需要的营销方案,有成熟的营销策略,市场反馈收集,费用支出明细的系统就显得格外的重要。基于SiebelCRM的营销费用管理系统采用了目前上企业管理较为普遍采用的B/S架构,B/S架构相对于C/S结构来说,省去了很多的本地部署的麻烦,对于客户端没有了过高的要求,使得系统在一线的普及得到了保障。Siebel作为C RM领域内最大的软件服务商,在营销活动,费用管理,合同管理,数据安全性控制方面有得天独厚的优势,能够更快更好的实现企业的营销费用的管理。故而本论文选做Siebel工具作为实现企业费用控制的最终实施工具。营销费用管理系统的逻辑架构分为三层:数据层、业务逻辑层、UI层,系统采用了当下主流的Oracle数据库。企业营销费用管理系统涉及基础数据管理、预算管理、营销费用管理、合同返利管理四大模块。其中基础数据管理负责进行门店、渠道客户、产品、价目表的管理工作;预算管理可以实现预算导入、预算调整追加、预算占用使用;营销费用的管理包括费用申请的管理、费用结案的管理、费用分析、核销申请、费用池管理;合同返利管理实现了合同任务、返利计算、经销商确认功能。系统的建设可以实现对市场变化的反馈,能够及时的把握市场的最新动态,降低费用管理的不透明性,建立具有指导意义的营销反馈机制,能够真正帮助企业实现将费用科目系统化。