基层税务部门绩效管理研究

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政府绩效管理的提出和应用,对于实施政府再造、改进和评价政府管理活动具有重要的意义和作用。税务部门是国家的税收执法部门,有效的绩效管理可以促进税收工作水平的提高,更好地发挥税务部门“聚财为国、执法为民”的职能。本文以H市国税局这一处于承上启下的市级局为例,介绍绩效管理实施情况,分析存在的问题和原因,并进一步找出提高基层税务部门绩效管理水平的对策和建议。本文运用案例法、调查研究法、文献综述法等,先系统地介绍绩效管理以及政府绩效管理的理论发展,然后将此理论应用于税务部门,研究在税务部门的实施情况。通过宏观、中观、微观三个层面对税务部门的绩效进行全面科学的评估,由此延伸至个人绩效的评定,将组织绩效和个人绩效相结合,将部门以及个人的责权利相统一。使绩效管理对于税务机关内部来说成为人力资源管理的重要手段;就服务经济社会发展大局而言,成为不断提高税收工作水平、实现税收现代化的有力抓手。最大的创新是研究课题的现实性和可操作性,它对于指导当前税务部门绩效管理实践具有非常重要的现实意义,而且它的成功实施将为政府部门应用绩效管理持续改进工作提供参考。
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