从20世纪90年代以来,中国的教育培训产业逐步扩大,出现了数目庞大的课外培训机构,市场逐步形成“双巨头(好未来、新东方)+区域龙头+本地机构”的竞争格局。该产业在我国属于新兴行业,虽然发展速度惊人,但是大多数培训机构仍旧处于中小规模,不具备健全的管理体系。A教育培训机构(以下简称A机构)是一所涵盖幼儿园至大学毕业的综合性教育培训机构,属于市场中的本地机构行列,在近20年的发展历程中,管理者越来越意识到人力资源管理对于一个机构的重要性,长期以往人力储备匮乏、管理缺乏体系化、标准化成为制约A机构继续发展的重要因素。若想适应行业发展的要求,跟随竞争激烈的时代不掉队,开展人力资源管理的研究是非常必要的。本文以人职匹配理论、胜任力理论和激励理论为基础,以A机构人力资源现状为研究对象,根据人力资源管理六大模块,即人力资源规划、招聘与录用、发展与培训、薪酬福利管理、绩效管理和劳动关系,分析了A机构人力资源管理现状,通过分析产生了人力储备规划多久才能达到效果、如何高效招聘到合适人才、如何提高员工工作效率及如何提高员工工作积极性等困惑。为了了解问题出现在哪些模块,针对机构的基层员工采取问卷调查的方式调查员工的满意度,通过问卷结果分析,得出人力资源管理问题主要存在于人力资源规划、招聘与录用、发展与培训方面,为了进一步搞清楚存在的根本问题,遂进行针对中层管理者进行访谈调查并根据访谈结果进行分析,综合问卷调查和访谈调查的结果分析,总结出A机构主要存在高层管理者管理理念落后、缺乏合理的人力储备、缺乏完善的招聘与录用体系和缺乏长期有效的培训机制四个问题。通过剖析形成这些问题的原因,作者按照人力资源管理基本原理的逻辑思路提出了一套有针对性的解决A机构所面临的人力资源管理问题的具体优化对策,主要针对改变高层管理人员的管理意识、建立合理的人力储备规划、规范招聘体系和建立长期有效的培训体系制定了相应的对策。本文在调查问题阶段采取问卷调查和访谈调查相结合的方法,尝试对两种不同类型的员工进行调查,并且应用了人力资源管理相关理论,充分分析了A机构人力资源管理存在的根本问题。但在优化对策与机构的总体战略相结合方面还有研究不足之处。希望通过这些优化措施的提出,对A机构的发展做出一定的贡献,同时也为类似情况的教育培训机构在人力资源管理优化方面提供借鉴。