改革开放以来，随着我国政治体制改革的逐步推广和和经济体制改革的不断深入和发展，经济、政治、社会等改革领域存在着诸多不协调因素，如利益的分化、贫富差距扩大、社会不公现象的存在以及生态环境恶化等，所有这些都容易造成人们的心理失衡，从而使社会矛盾激化，引起社会震荡，诱发危机，给国家和社会带来巨大的威胁和损害。所以，如何有效地应对和解决这些群体性事件，提升政府的施政能力，维护社会稳定，建立法制化、科学化和制度化的群体性事件处置机制是当前社会必须面对的现实问题。本文从群体性事件的概念入手，立足我国社会客观实际情况，从公共管理的学科视角，综合运用管理学、传播学等知识对群体性事件特征进行了界定，在此基础上分析了群体性事件发展演变的四个阶段，对当前我国群体性事件聚集爆发的原因进行了总结分析，并指出我国政府在处置群体性事件中的存在的问题，进而寻求有效解决群体性事件工作的策略和思路。本文认为我国群体性事件的解决需要充分汲取其他国家和地区的成功经验，同时还要舆论媒介和社会公众的辅助配合作用，以建立起系统化的群体性事件有效处置体系。