医患冲突的发生给社会各界带来了极其恶劣的影响,引发了社会的广泛关注,消解医患冲突风险成为医学界和整个社会亟待解决的问题。高威胁敏感性指个体能够更加快速地注意到威胁性刺激这一心理特点,高威胁敏感性个体更容易产生冲突行为。未被满足的心理需求往往会增加个体的威胁敏感性。满足患者心理需求能够有效降低医疗过程中的威胁敏感性。本文通过四个系列实验,均使用Go/No-go实验范式,测量个体威胁敏感性的变化情况,并证实满足患者心理需求能够有效降低患者的威胁敏感性。实验1结果显示:比之普通冲突,患者在医患冲突条件下的威胁敏感性更高。实验2结果显示:给予个体解释需求、指导需求以及心理支持需求后,个体的威胁敏感性均有所降低,说明满足患者心理需求能够降低患者的威胁敏感性。实验3a和3b结果显示:通过在不同疾病类型(以科室、风险为例)的条件下满足三种心理需求满足后,个体威胁敏感性降低的程度不同。实验3a和3b结果具体表现为:满足内科疾病患者心理支持需求后,患者威胁敏感性降低的效果优于给予解释需求和指导需求;满足外科疾病患者解释需求和指导需求后,威胁敏感性降低的效果优于给予心理支持需求;满足重大疾病患者心理支持需求后,威胁敏感性降低的效果优于给予解释需求和指导需求;满足普通疾病患者指导需求后,威胁敏感性降低的效果优于给予解释需求以及心理支持需求。这说明不同病种、不同风险疾病类型在满足不同种类心理需求对患者威胁敏感性的影响这一过程具有调节作用,患者对不同病种、不同风险疾病类型有不同的偏好。医生和医疗管理者需要根据不同的病种或疾病风险程度,通过有针对性地满足患者最核心的需求,可以有效降低患者的威胁敏感性。