随着我国市场经济的不断发展,企业处在一个日益激烈的竞争环境之中,要想取得竞争优势并且在同行业中占据首要位置,除了加强企业的技术水平、营销策略甚至是组织的运营计划,更重要的是如何发挥员工的积极性,最大限度的挖掘员工的潜力以及主动性,激励员工参与能够提升组织运营效能、提高组织绩效的活动之中。而其中,员工自愿参与到提高组织绩效的活动中,但这种行为并不一定会被上级所奖励,这就是组织公民行为。对员工进行有效管理,可以激发员工的组织公民行为,进一步提高组织绩效。该行为会受到如下几个因素变动的影响:首先,周边态度变化对它产生的影响,主要是指在工作过程当中的公平感、满意度,和领导之间的沟通和交流以及和同事之间的合作等。其次,还包括个人间行为的差异,主要是指主观方面的感知程度、能力以及对于事物的看法等。随着对组织公民行为的深入研究,学者开始更多的关注工作价值观与组织公民行为的关系。价值观是行动的指导准则,是行为的基础,是一种信念。对价值观的分类很多,其中包括个体价值观和群体价值观,个体价值观是整个价值系统的重要组成部分。工作价值观是个体对待工作的一种态度,是个体评价工作行为、工作结果好坏的标准。个体工作价值观对于个体行为具有导向功能,进一步影响组织目标的实现。工作价值观的不同维度也具备不同的内涵,学者积极探索不同维度的工作价值观与组织公民行为的关系及其作用机制,对于企业管理实践特别是人力资源管理实践和价值观管理体系的建设具有重大意义,有益于员工管理进而有益于组织绩效的提升。本研究从工作价值观的三个维度入手,结合了组织规范这一情境变量,将两者纳入同一个框架内,根据特质激活理论和社会认知理论,试图探索两者对组织公民行为的机制。本文调查分两次进行,采用问卷调查的方式调查了 522名企业员工,通过实证研究得到了以下结论:1)舒适与安全型工作价值观和组织公民行为之间没有显著关系,而能力与成长、地位与独立和组织公民行为之间存在正向的显著相关性。2)组织规范对舒适与安全和组织公民行为之间的关系不存在调节效应;当组织规范程度高的时候,能力与成长型工作价值观对组织公民行为的正向影响会减弱,反之,会增强;当组织规范程度高的时候,地位与独立型工作价值观对组织公民行为的正向影响会增强,反之,会减弱。本研究最后对所得到的研究结论进行了深入的探讨和分析,并对组织的企业管理,特别是人力资源管理、制度建设和员工价值观管理体系的建立提出了一些建议。除此之外,本研究还从研究的实施出发,指出了研究中可能存在的不足,并提出了对未来研究工作的展望。