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20世纪七十年代以来,我国太阳能产业逐步步入世纪领先地位。太阳能热水器产业的发展更是从初步探索走向了市场成熟,成为国内新能源行业之首。而近十年来大量资本的进入,经济环境日趋恶化,技术创新乏力,导致太阳能热水器行业竞争日益激烈。太阳能热水器市场竞争的阵地从传统的产品竞争、价格竞争和促销竞争拓展到渠道竞争。企业越来越意识到渠道代理商在分销产品、获取客户资源方面的重要作用。而渠道满意度直接影响着渠道关系的稳定及渠道合作的长期性。 本研究采用定量研究方法,结合太阳能热水器行业及SD公司渠道分销商发挥重要作用的行业背景,对居于太阳能热水器行业二线地位的SD公司进行渠道满意度考察,通过SPSS17.0软件以较为科学严谨的实证研究的方法对问卷收集来的信息进行统计分析,从产品、服务、渠道权力、财务支持、渠道支持、社会认知等方面研究影响SD公司渠道满意度的因素。通过对渠道满意度影响因素的分析,提出SD公司需要改进/提升的环节,为SD公司更好的管理和激励其渠道分销商,提升渠道满意度提出可行性措施与建议。 本研究具体内容如下 第一章绪论:从国内外关于渠道满意度理论研究及SD公司发展背景提出选题,阐述选题的理论意义、现实意义。阐明本研究的目的、内容、方法及结构。 第二章文献综述:针对选题,首先对营销渠道、渠道策略、渠道满意度等基本概念进行阐述。通过对现有学术成果的回顾,了解相关理论的研究现状,梳理出研究脉络,进一步明确研究方向。 第三章现状分析:阐述太阳能热水器行业背景及SD公司经营现状,发现SD公司渠道管理工作存在的问题。 第四章研究设计:从产品、服务、财务、营销、权利、社会认知六个方面对渠道满意度进行变量设计,提出研究假设,介绍数据收集的方法及来源。根据收集的实证数据,对量表进行信度和效度检验。 第五章数据分析及解释:对数据采集进行基本分析,对各个假设进行验证,检验关系建设的正确与否。 第六章研究结论与建议:根据数据分析结论,针对SD公司渠道满意度提升提出渠道优化策略。