从20世纪90年代至今，由操作风险引发的商业银行经营事故频繁发生，且造成损失的金额和影响巨大，甚至出现由于操作风险损失事件引发破产的案例，如巴林银行案，迫使商业银行开始重视操作风险管控工作。根据中国银监会安排，国内首批大型商业银行已于2010年底开始实施新资本协议。但是，尽管有巴塞尔新资本协议的定义和计量框架，对于现阶段的中国商业银行来说，对操作风险的管理仍处于探索阶段，存在风险管理体系不完善、认识有误区、数据质量差等基础性问题，一定程度上阻碍了操作风险管理在经营管理中发挥作用。　　基于以上背景，本文以B银行S市分行为对象，采用理论与实际相结合的研究方法进行研究。首先，通过文献调阅，学习和借鉴国内外金融管理中与操作风险相关的理论与实践；然后以S市分行为例，依托工作中积累的相关数据、信息和案例，综合运用比较分析等多种方法进行研究。从该分行目前面临的主要操作风险和操作风险管理工具运用入手，以国内外先进的研究成果、管理理论以及实践结果为参照，结合S市分行自身的实际情况，本着实事求是的原则，对S市分行的操作风险管理进行归纳和提炼，找出当前存在的问题与原因，相应地提出适合S市分行现实状况的改进措施，希望为该行业务的可持续性发展提供现实指导参考，同时对于B银行所属的其它经营机构及国内其他银行也能形成一定的借鉴意义。