疾控中心微博健康传播研究

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富兰克林说过:“保持健康,这是对自己的义务,甚至也是对社会的义务。”①健康议题被世人愈发重视,随着新媒体登上了历史舞台,健康传播也焕发出了新的生机,加之微博在近年的不断走俏,健康传播与微博两者相得益彰,共同促进。疾控中心凭借着在疾控资源中的先天优势,让疾控中心微博当之无愧地成为了健康传播在微博领域的中坚力量。探讨疾控中心微博在健康传播过程中的现状、分析影响其传播效果的重要因素,以此归纳出疾控中心微博健康传播的优化策略,具有重要的现实意义。疾控中心微博健康传播在主体呈现出“基层多、领头缺”的特点,且微博健康传播水平与地区总体发展水平基本一致。根据对疾控中心微博健康传播的内容的实证研究,笔者发现疾病防控的信息是传播内容的重中之重,亮点则聚焦在卫生危机的监测上,基本点立足于疾控工作的开展状况,而难点则出现在个人微博是否具有足够的专业性。接着本研究构建出一套传播技巧分析框架,以此量化考察疾控中心微博在日常和健康危机事件中的传播技巧运用情况,以H7N9禽流感疫情和广东登革热事件为例,发现疾控中心微博形成了以多样化、口语化、原创式、发布式、参与式为主的语言技巧,在议程设置上根据自己的思路,最终发挥了疾控微博公益服务的功能。在舆论引导方面,疾控微博、政务微博和媒体微博建立了良好的互动联系网。为了全面考察疾控中心微博健康传播的实际成效,笔者构建了健康传播效果的量化评估指标和框架,深入剖析了疾控中心微博在活跃度、传播力和影响力的表现。最后则是将传播内容、技巧和传播效果进行相关探析,研究发现没有一个传播内容或是技巧能同时对活跃度、传播力和影响力产生正相关作用,因此需要将内容和技巧综合运用。本研究根据前文实证研究所得的数据,找到了目前疾控微博健康传播发展的瓶颈:1、疾控中心微博传播主体存在缺位、发展不均衡问题;2、健康传播内容有混乱、欠缺、雷同等不足;3、健康传播技巧其力未尽,有些对传播效果大有益处的技巧没能充分发挥优势;4、健康传播的效果评估存在障碍,缺少统一评价标准,数据不够公开透明,笔者在收集整理上遇到不少困难。本研究针对这些不足提出了构建疾控中心微博健康传播体系的构想,以此凸显疾控微博作用;健康传播还要实现健康资源共享,保证传播内容质量;强调重点内容,扩大议题范围;疾控人员提高专业素养,合理议程设置等切实可行的优化策略。
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