团队公民行为、团队公平对团队绩效的影响研究

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组织公民行为是员工自发表现出来的利组织行为,这种行为虽没被正式的薪酬体系所直接确认,但能够对组织的心理和社会环境提供维持或增强作用。团队公民行为就是组织公民行为在团队层次的映射。随着组织扁平化的日益盛行,团队公民行为的研究越来越成为必要。西方国家对组织公民行为有一定的研究,并形成一定的理论体系,但对团队情境的公民行为研究却相当缺乏。已有研究表明,团队公民行为有独立于组织公民行为的独特的维度,但这方面的实证研究却很少,且国外的研究能否平移到中国文化中也值得探讨。本研究试图编制一套科学、规范的团队公民行为测量工具,探讨团队公民行为的构成因素。并在此基础上以企业团队为被试探讨团队公平对团队公民行为的影响,及团队公民行为在团队公平与团队绩效中的中介作用。研究得到以下主要结论:(1)团队公民行为由五个因子组成,即团队和谐,团队意识,自我培训,团队工作和敬业精神。(2)团队公平直接影响团队绩效,同时以团队公民行为为中介对团队绩效有间接的影响。(3)团队公民行为在受教育程度、年龄方面存在显著差异,在团队规模、性别、工作年限和团队性质方面,部分维度存在差异。
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