从传统意识中上，香格里拉是一个充满温暖、人性率真、和睦友好的和谐社会。但事实上，随着香格里拉旅游的开发，由于利益分配不均、文化价值冲突、生态环境退化、生活氛围变迁等诸多因素，导致当地旅游社区与旅游开发商之间出现一系列的矛盾，从而引起了社区冲突问题，这与“香格里拉”品牌极不相符，严重影响香格里拉和谐社会的构建。这几年的旅游社区补偿机制从某种程度上弱化和减轻了这一矛盾，但是并没有从根本上解决这一问题，这直接关系到藏区和谐社会的构建问题。　　按照调查需要和安排，开展了一系列工作。一方面通过搜集国内外的相关文献资料获得所需信息，为开展实地调研工作奠定基础。另一方面作者前后二次进入香格里拉地区进行实地调研，访问景区工作人员、旅游开发者和周边社区居民。2013年4月份，第一次进入香格里拉地区展开调查，获得了大量第一手资料;2013年11月份，第二次进入香格里拉地区，对遗漏和疑虑问题进行补点调查。　　本文的研究内容分为三个部分:　　第一部分为冲突调查，对香格里拉地区开发中旅游社区与开发商冲突的案例（千湖山景区、纳帕海景区、石卡雪山景区）进行了全面的叙述，并对三个冲突案例进行了对比研究;　　第二部分为冲突分析，对香格里拉旅游社区与开发商冲突异同、冲突特征、冲突原因以及冲突类型进行了深入分析;　　第三部分为关系调适路径研究，在冲突分析及定位的基础上，提出香格里拉旅游社区与开发商关系调适的原则以及相关对策，即伦理价值、场景转换、多为动态等7个关系调适路径。　　本文的研究结论在合理范围内只要方式得当，冲突是可化解和调和的，具体方法主要是7个关系调适路径。　　本文属于旅游冲突的研究，但立足香格里拉地区，从旅游社区与开发商角度着手的研究尚未发现，这属于研究视角创新。本论文研究可以为维护香格里拉地区社会和谐稳定发展提供重要的指导作用，并为其他类似地区冲突的解决提供借鉴作用。