基于游客视角的节事旅游收获研究

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历史上举办祭孔大典的初衷是为了纪念孔子卓越的文化贡献、弘扬孔子儒家文明,然而却在一步一步演变为政府主导的以政绩宣传为主要目的的表演活动,这与游客希望获得对旅游地不同于惯常环境的关于旅游形象、旅游资源的体验与感知,而非观看一场政府表演秀的旅游动机背道而驰。所以,这种过于商业化、形式化的节事活动很难满足游客的实际需求,导致祭孔大典节事旅游发展中的供需双方矛盾突出,游客满意度、重游率一路走低,亟待提出可行的解决对策与方案。因此,本文所做的祭孔游客游前期望与游后收获研究,十分具有必要性。文章通过扎根理论法、田野调查法等方法,在系统收集并分析有关节事旅游、旅游收获已有研究成果的基础之上,结合祭孔大典案例地实际旅游发展现状,建立祭孔大典游客期望与实际收获评价的指标体系,利用IPA分析法测度得到游客对祭孔大典实际旅游收获各项指标的满意程度,得出以下结论:(一)游客认为“增加对祭孔大典节事活动的了解”、“参与大众活动,获得乐趣”、“现场体验壮观的场面”、“增长见识,开阔视野”、“亲身体验重大活动中的传统文化”这五项指标非常重要,景区的表现也令游客满意。(二)游客认为“增加对孔子及其思想的了解”、“获得不同寻常的旅游经历”重要性一般,满意度较高。(三)游客对“和这里的人进行交流”、“参与这里著名的节事旅游活动”、“获得别人羡慕的旅行经历”三项重要性一般,表现性也一般。(四)游客对“观看古乐舞表演”、“感知仪式中的古文化符号”、“欣赏古建筑”、“听取孔文化讲解”四项指标非常重视,但景区的做法没有达到让游客满意的程度。在IPA分析结果的基础上,提出可行的祭孔大典节事旅游文化产业与旅游产业的融合路径,并就其今后的发展方向和思路提出对策性的意见和建议。
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