在互联网高速发展的今天,参与经济的方式和渠道越来越多。人们参与经济的方式也越来越多样化,伴随着网络支付的方式出现,因此,互联网金融不断的在发展。尤其突出的是电子银行,带领着网络金融不断向前发展。根据相关的数据显示,这几年电子银行吸引的受众越来越多,使用的频率不断在向上增长。伴随着互联网和智能手机的普及,电子银行业务也成为各大银行的重点业务。但受到多方面因素的影响,目前的电子银行业务发展还存在较多的问题,这也导致了很多客户资料被泄露的情况,因此,网络安全有待于提升。社会上因为网络不安全造成客户的财产受到损失的事件屡见不鲜,商业银行要是想在这样的困境中提升自我竞争力,就必须要将电子银行的运行和安全之间进行一定的改革和优化。本文针对山东农村信用社进行了一定的了解和关注,发现该银行很早就意识到网络,在这一方面积极的采取措施,取得了良好的效果。由于山东农村信用社属于地方的中小型信用社,从某种程度上来说,其发展水平和规模都存在一定的局限性,这也给该行的电子银行业务发展造成了巨大的影响,山东省农村信用社要想同其他的商业银行进行竞争,就必须要对现阶段的内外部环境进行一个基本了解,这样才能够认清事实,找到自己的优点和缺点,弥补不足,这样才能使银行在激烈的市场竞争中形成个性化和特色化的服务,吸引更多的受众。本论文主要是站在山东省农村商业银行的角度上来进行分析,将所收集到的理论知识运用到实践当中来进行证实。在论文中通过多种研究方法,比如调研法、文献法等来进行研究:第一,论文首先针对电子银行的发展大环境进行了一个概述,分别通过国内外的具体情况来对电子银行的发展进行了一个具体的分析,针对当前的问题提出了本文研究的主要内容、研究的方式和解决办法等。第二,本文站在竞争的角度上,分析了光大电子银行当前呈现良好发展态势的原因,将其和山东省农村信用社进行一个对比,找出了山东农村信用社当前发展电子银行的问题借此机会,针对山东农村信用社发展的内外环境进行了一个具体的分析和深入调查,得出了结论,认为从当前的整体状况出发是有利于电子银行可持续性发展。第三,从银行内部办理的业务来进行分析,不断地根据现实情况来开展新的业务和提升工作人员的业务素质,以增加客户对电子银行业务的信赖与支持,而且也充分发挥了内部资源的优势。近年以来,该行的在电子银行的发展过程中,不断的进行着创新和完善,在安全问题上也不断的进行着巩固和提高