IP公司管理沟通机制研究

来源 :华东理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yange20092009
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管理沟通学是管理学中的一个分支,它是一门交叉学科,是以管理学、心理学、社会学、公共关系学等学科为基础而建立起来的新兴学科,管理沟通是企业人在一定的企业文化背景下的相瓦之间进行思想和意识的双向的传递过程。沟通是管理的实质和核心内容,也是管理得以实施的主要手段、方法和工具。沟通存在于企业经营的各个环节,沟通贯穿于管理工作始终,企业的管理工作离不开沟通。作为企业的管理者,要在企业中营造沟通的良好氛围,并积极探索沟通方法与技巧,以促进企业管理的不断完善。随着全球市场一体化、企业管理数字化、商业竞争国际化、顾客消费个性化的发展,管理沟通被越来越多的企业所重视。   本文研究的正是一家重视管理沟通但是还没有做到有效管理沟通的企业案例。文章首先介绍了与管理沟通相关的基本理论,包括不同阶段不同的管理沟通思想、沟通的基本模型和要素、管理沟通的作用、管理沟通的内容即人际沟通和组织沟通,分别论述了这两种沟通的类型、管理沟通的障碍以及重点说明了有效沟通的策略。然后,根据IP公司的管理沟通现状和对IP公司管理层及员工的问卷调查结果,分析公司存在的管理沟通问题和形成问题的原因。最后基于上文的分析结合现代管理沟通的新理论新经验,从沟通手段的丰富、沟通环境的改善、沟通渠道的拓宽,沟通技能的培训等方面系统提出可行的解决方案。   其实践意义不仅在于解决IP公司的管理沟通问题,也可以将IP公司管理沟通机制改善的方案应用到类似的企业中去,提高管理效率和工作效率。
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