【摘 要】
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消费者的生活水平与生活质量随着社会生产力的提高上升到了一个新的高度,产品的质量和性能不再是消费者的仅要需求,进而提升为产品及其品牌服务所引发的一系列个性差异以及带
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消费者的生活水平与生活质量随着社会生产力的提高上升到了一个新的高度,产品的质量和性能不再是消费者的仅要需求,进而提升为产品及其品牌服务所引发的一系列个性差异以及带给消费者的情感体验,其购买决定也更多地受到情感和心理需求的影响。在移动通信、互联网计算机技术迅速崛起的大趋势下,用户对可以随时为出行提供指导策略的移动地图软件产生了莫大的信任和依赖。移动地图的出现,使得某些传统地图用户的使用方式发生了改变,不仅仅体现在表现形式上,更多地是信息服务功能上的扩展。在用户体验越来越被重视的今天,原本所持有的传统地图信息的设计方式和传输模式不能够再完美支持移动地图所需,未来移动地图软件会本着更加智能、更加简洁的方向发展。文章的研究课题灵感源于笔者攻读研究生期间,在搜狗公司用户平台事业部实习过程中所参与的项目。项目包括搜狗地图手机客户端5.5到6.4六个大版本的整个设计过程以及迭代点。本文选取移动地图软件作为研究对象,其设计过程为研究内容,自用户体验这一角度开展分析调查,通过阅读多量相关的文献与实地调研,结合认知学的理论方法,运用实际案例从产品的设计策略、交互设计、视觉设计三大方面进行分析,构建具有全局观的地图软件移动端的相关知识体系,在此研究基础上,对移动地图软件的可用性测试与版本迭代进行论述与评价。文章在地图软件研究设计之初进行了产品设计策略的定位分析,与此同时根据用户调查调查与深度访谈得出地图软件移动端中的用户需求和关注点,运用实际案例和用研结果梳理地图移动端应用的框架和功能点。通过信息架构设计的拓展,导航及界面任务流程的分析,交互原型和视觉设计的解析,使得地图软件移动端的设计过程得以完善。本文论点的提出,对于设计出更深度贴切人类认知共性和使用规律的妥帖性地图软件具有一定的借鉴意义,增强地图软件移动端的可用性,降低人类的认知负担,推动移动地图相关领域的发展。
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