论文部分内容阅读
在全球经济一体化背景下,知识成为当今社会最具有决定意义和影响力的因素,知识型员工成为社会中的最主要力量。知识经济的来临从根本上改变了人们的工作方式和生活方式,使人们的生活水平和生活质量得到了迅速提高。然而,随之而来的是人们的工作压力越来越大。随着组织中工作压力源的增多与增强,致使企业员工尤其是知识型员工产生不同程度的工作倦怠感。工作倦怠反映了工作者在长期压力下,由于个人感知到的资源和现实要求之间不平衡而导致个人资源持续消耗,从而引发的一种消极化的心理与行为症状,它对员工、组织、家庭和社会都产生很大的不良影响。本研究旨在通过探讨知识型员工工作倦怠相关议题,了解目前我国知识型员工工作压力、工作倦怠状况,探讨工作压力源、工作倦怠在人口统计学变量上的差异,分析工作压力源与工作倦怠的关系,以及工作倦怠对工作满意度、组织承诺和离职倾向等结果变量的影响,为组织降低员工工作倦怠提出相关建议。研究选取企业知识型员工为研究对象,以工作倦怠为主要研究内容,运用探索性因子分析、方差分析、相关分析、回归分析等方法对员工的工作倦怠结构、工作倦怠在人口统计学变量上的差异及其与工作压力源、工作满意度、组织承诺和离职倾向的关系进行了实证分析。研究结果表明,我国知识型员工的工作倦怠感分为三个维度:耗竭,消极怠慢和职业效能感低落,其中,消极怠慢最为严重,其次为耗竭和职业效能感低落。知识型员工工作压力源主要是职业发展压力、组织局限性、角色压力、工作负荷和人际关系压力,总体压力水平较高;不同性别、年龄、教育程度、婚姻状况和工作职务的知识型员工在工作倦怠和工作压力源的感知方面存在一定的差异;工作压力源与工作倦怠显著正相关,并对工作倦怠有较好的预测作用;工作倦怠与工作满意度、组织承诺显著负相关,与离职倾向显著正相关,对工作满意度、组织承诺、离职倾向有一定的预测作用;工作压力源与工作满意度、组织承诺显著负相关,和离职倾向显著正相关,对工作满意度、组织承诺、离职倾向有一定的预测作用。最后,研究者依据研究结果,从人力资源管理角度提出工作倦怠的相应管理措施。