在线评论是网络消费者通过企业网站或者电商平台发布的对于商品或者服务的评价,是网络口碑的一种主要表现形式。在当前电子商务快速发展的背景下,越来越多的企业以代售的形式通过电商平台来扩展自己的线上营销渠道。大量的研究表明在线评论对于消费者购买决策以及产品的销量有十分重要的影响,那么利用在线评论合理的制定定价策略就成为当下电子商务企业关心的问题。本文研究了两个竞争性供应商通过代售模式在同一电商平台出售替代性产品的情形下,在线评论是如何影响网络消费者对于产品的感知效用,进而影响供应商的产品定价策略以及电商平台的利润,并根据研究的结果为电子商务企业和电商平台的运营提供科学合理的指导。本文以消费者效用理论为基础,基于电商平台目前广泛采用的代售经营模式,利用Hotelling模型构建了关于在线评论影响消费者感知效用的模型,并在此基础上分析了由供应商——电商平台——消费者构成的三级供应链结构下,在线评论对供应商产品定价及电商平台的影响。研究发现在线评论以及在线评论信息的准确性对于出售不同产品类型的供应商以及电商平台有不同的影响。当供应商出售的产品类型为搜索型产品时,在线评论提供的质量信息会减少消费者效用感知的异质性,加剧上游供应商的竞争,产品的零售价降低,使供应商以及电商平台的利益受损。当供应商出售的产品类型为体验型产品时,在线评论提供的偏好匹配性信息会增加消费者感知效用的异质性,减轻了上游供应商的竞争,产品的零售价增加,使供应商以及电商平台获益。