云南省通信产业服务有限公司IT服务业务发展战略研究

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2007年9月,中国通信服务有限公司完成了对云南电信网信实业集团有限公司的收购,成立了云南省通信产业服务有限公司。公司的主要经营范围分为网络建设;外包服务;IT应用、内容服务及其他三大业务板块。 云南省通信产业服务有限公司上市后,将面临难得的发展机遇和挑战。根据国际、国内IT服务业务发展的状况和趋势,结合公司自身的资源和能力,分析、选择、制定公司IT服务业务的发展战略是本文的主要研究方向。目的在于,通过理论与实践的结合,探索公司IT服务业务发展的道路,为公司领导层在决策IT服务范畴内进入哪些IT服务业务领域,在这些业务领域公司如何竞争等问题时提供参考和建议,也为公司IT服务部门的专业化发展提供指导。 本文依据当今流行的战略管理理论,从IT服务的概念分析入手,通过对IT服务业务的外部、内部环境进行综合分析,运用SWOT矩阵,完成了公司层战略的匹配和选择,结合BCG矩阵分析,明确了战略业务之间的发展态势和关系。 在此基础上,通过波特五力模型竞争分析和定制软件开发、系统集成、软硬件支持和维护、IT外包四个战略业务在现实中面对的竞争对手的分析,制定出相应的竞争战略。 最后,在公司IT服务业务发展战略的实施管理上,笔者从业务发展目标、核心能力培育、组织机构的设置这三个方面提出了自己的意见和建议。
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