本文内容按如下的思路展开： 　　第一部分主要围绕着ERP系统概述展开，介绍了ERP系统的概念、发展历程、基本模块结构，ERP系统中所体现的管理思想和零售企业ERP系统的特点以及ERP系统发展的主要原因、未来发展趋势，通过阐述明确了我国ERP应用的基本状况。 　　第二部分主要介绍我国零售经营企业及ERP系统应用的概况。本部分着重介绍了我国零售经营企业的分类、特点，应用ERP系统的现状和存在的问题。通过介绍使我们认识到我国零售经营企业对ERP系统的应用和推广还不够完善，有些企业还没有意识到先进的计算机系统对传统零售企业经营的带动作用。 　　第三部分主要介绍了山东银座商城股份有限公司的经营状况和企业信息化建设的发展历程，反映了山东银座商城股份有限公司在信息化建设道路上的探索。 　　第四部分着重介绍了ERP系统在山东银座商城股份有限公司的实际应用情况，包括它的应用背景、商业模式、实施目标、技术特色、模块划分、分层管理以及ERP系统应用后的效果评估。 　　第五部分是本人对山东银座商城股份有限公司ERP系统发展的展望，提出企业要借鉴国际先进信息系统的管理经验，改正系统存在的不足之处，继续完善零售ERP系统，提高市场竞争力。