本研究以地籍基础业务较为领先的南京市国土资源信息中心为例，对其地籍基础业务流程管理现状、问题及系统建设进行分析。研究从南京市国土资源信息中心的主要业务、组织构架、职能分配等方面着手，阐述了南京市地籍基础业务的基本运行情况。同时利用流程成熟度评价、满意度问卷调查、深入访谈等方法，深入分析了南京市地籍基础业务流程管理的现状及存在问题。　　研究发现，尽管南京市地籍基础业务的各个业务都有完整的业务流程，但过程缺乏系统的规划、评价、分析和改进，没有形成流程管理体系。问题的根源在于，从上自下缺少流程计划的意识;单位缺乏流程建设的规范;员工缺少流程管理相关培训。本研究以流程管理理论和质量管理体系为基础，结合南京地籍基础业务的实际，建立起南京市地籍基础业务流程管理体系，通过对流程在制度上的控制，取得南京市地籍基础业务流程管理的流畅性、一致性和规范化，从而改善目前地籍基础业务流程管理的不足、满足当前地籍管理的要求。　　本研究结论能够有利于启发全国各地提升地籍基础业务管理，促进地籍基础业务更好地支撑国土资源管理及将来不动产统一登记的各项工作。