【摘 要】
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纵观各大短视频平台的用户数据报告,无不表明用户对短视频的需求从娱乐向持续转变为知识向。英语类知识短视频作为垂类短视频之一,成为重要的教育资源,担负起“教育者”的角色。由于高等教育的普及和短视频创作的低门槛,无数英语知识认知盈余者纷纷加入自媒体行业,抢滩英语类知识短视频市场,呈现出多元英语知识短视频生产者齐聚一堂的局面。同样各大平台也在持续发力并扮演着短视频生产助力者的角色,生产与分发英语类知识短视
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纵观各大短视频平台的用户数据报告,无不表明用户对短视频的需求从娱乐向持续转变为知识向。英语类知识短视频作为垂类短视频之一,成为重要的教育资源,担负起“教育者”的角色。由于高等教育的普及和短视频创作的低门槛,无数英语知识认知盈余者纷纷加入自媒体行业,抢滩英语类知识短视频市场,呈现出多元英语知识短视频生产者齐聚一堂的局面。同样各大平台也在持续发力并扮演着短视频生产助力者的角色,生产与分发英语类知识短视频、连接与匹配生产者和消费者。那么海量的英语类知识短视频面向有限的用户量,生产者们如何吸引、留存用户,并摆脱被优质短视频稀释的风险都成为急需解决的问题。本文以信息系统持续使用模型为基础,构建英语类知识短视频用户粘性影响因素的理论模型并提出假设。结合感知价值理论、社会影响理论和英语类知识短视频特性,引入内容价值、社交价值、情感价值、社会影响、信息来源作为自变量,满意度作为中介变量,用户粘性作为因变量。运用多种科学的调查方法,通过文献研究掌握英语类知识短视频概念、特征、发展状况等;梳理总结国内外学者对用户粘性的相关研究,把握粘性概念的来源、用户粘性的影响因素和分析方法。案例分析总结百万粉丝英语博主在账号设置、内容选择、视频制作、渠道分发、口碑宣传等方面的成功措施。运用问卷调查和统计分析法,借鉴国内外成熟量表构建了用户粘性影响因素的测量表,实施预调研修正和完善问卷。随后正式调查在社交平台上投放500份问卷,回收问卷共得到461份有效样本。通过SPSS22.0和AMOS23.0软件对问卷数据进行描述性统计分析、信效度分析及结构方程建模,对本次研究模型与假设展开验证和检验。研究数据表明,情感价值、社交价值、信息来源、社会影响均通过满意度这一中介,对英语类知识短视频的粘性产生影响,而用户对内容价值的感知并不显著影响满意度。综合分析上述研究结果后,提出了四条增强英语类知识短视频用户粘性的策略,运用情感叙事、重视社交互动、完善身份认证、开展多方合作等,让英语知识创作者面对竞争激烈的红海期,也能在内容生产和用户维护方面得到可持续发展。
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