近年来服务业飞速发展,无论在发展中国家还是发达国家,服务业都备受瞩目,被誉为是继制造业之后经济发展的又一巨大推动力,服务业已成为当今世界经济一体化的重要推动力。 随着服务业国际化发展,服务业跨国公司逐渐活跃在世界舞台上。由于服务业跨国公司的出现及迅速发展都是在最近几十年的时间里,从陌生到熟悉,人们对其发展的认识需要一个过程。到目前为止,在理论研究方面,许多国外对于服务业跨国公司的研究都是沿袭过去制造业跨国公司的经典理论,对其采取适当调整,或仅仅是针对原有经典理论对于服务业跨国公司的不适应性展开的。国内对这方面的研究也鲜有涉及。 从现实情况来看,随着服务业在国民经济增长中占据主导地位,未来世界市场的竞争也必然以服务业为核心,然而,目前我国自身服务业发展状况却不容乐观,随着wTo的加入,中国对于服务市场的逐步开放,越来越多的服务业跨国公司凭借雄厚的实力将长驱直入。逐渐失去保护伞的中国服务业如何提升自己的竞争力,发挥自身特色,以应对强有力的外来竞争对手,并发展长远目光走出国门等等,是摆在我们面前非常严峻而又紧迫的问题。因此应尽快加强对服务业跨国公司系统性研究,对服务业跨国公司扩张进行深入分析了解,找出其成功的关键所在,是非常有必要和具有实际意义的。 鉴于目前服务业跨国公司理论研究仍处于探索和完善阶段,本研究通过对服务业跨国公司的深入研究,揭示其扩张的根源和深层次意义,提出服务业跨国公司二维协同效应的扩张理论框架,丰富以往研究在这方面的不足。从服务经济协同效应和服务管理协同效应的角度,分析服务业跨国公司之所以能进行全球扩张的原因以及开展全球扩张的目的和表现,从而对过去仅从某一个特殊角度来对服务业跨国公司的研究的不足起到补充作用。同时对三类代表性行业进行实证分析,深化对服务业跨国公司的研究。本研究以此为基础,提出了该理论研究为中国服务企业发展的启示,以期达到为中国经济发展服务的目的。 本研究共分为九部分,各部分内容如下: 文章的导论部分对本文的研究原因、研究目的和方法、研究内容的创新点以及研究框架等进行了简要介绍。 第一部分对服务与服务业所具有的特殊性质及其相关理论的阐述和回顾,有助于我们更好地了解服务业,把握服务业的发展趋势。 第二部分介绍了服务贸易与服务业的对外直接投资的概念及其发展状况。从服务业的最初发展,到服务贸易,再到服务业的对外直接投资,是服务业跨国公司形成的各个阶段,也是服务业跨国公司形成的必要条件。 VI<WP=9> 摘要 第三部分主要分析了服务业跨国公司的发展及其与制造业跨国公司的区别。引出本文的研究对象,并对研究对象展开定性的描述和对比分析,明确服务业跨国公司的特殊性、发展表现以及在世界经济中的重要影响力,使我们对于服务业跨国公司有一个较深入的认识。 第四部分回顾了服务业跨国公司扩张理论及其发展沿革。由于服务业跨国公司扩张理论尚不成熟,研究的探讨是逐步形成的,因此服务业跨国公司扩张理论发展经历了三个阶段,研究学者对该理论的研究也是由破到立,逐步深入的过程。 第五部分论文提出了本文的立论:服务业跨国公司二维协同效应的扩张理论框架,并对服务业跨国公司扩张进行了系统性的理论研究,探讨了服务业跨国公司扩张中以全球利润源为中心,兼顾服务经济协同效应和服务管理协同效应的扩张框架。 第六部分研究主要运用实证经济学方法对服务业跨国公司扩张的经济协同效应进行了实证分析。通过构建服务业跨国公司成本模型,建立服务业跨国公司扩张的规模经济和范围经济评估模式,对全球保险业和酒店业服务业跨国公司进行了实证分析,获得了有效支持理论并与实际相吻合的论证依据。 第七部分深入研究了服务业跨国公司若干关键管理环节,对于服务业跨国公司独特的组织结构、定价策略以及创新战略等方面进行了深入探讨,分析了服务业跨国公司管理协同效应发挥的内部机理及其优势所在。 第八部分论文重点选取了三类具有代表性的服务行业:传统服务业(酒店餐饮业)、新兴服务业(专业服务业)、金融服务业(保险业),对这三个行业中的跨国公司全球扩张进行了深入研究,使服务业跨国公司的研究在不失整体性的基础上分析更加透彻。 第九部分论文在对服务业跨国公司扩张情况进行了全面、科学剖析的基础上,提出了该理论为我国服务企业的发展所带来的启示。为我国服务经济的发展提供了丰富的理论指导和实践借鉴,这对我国服务企业的发展壮大在激烈的竞争中立于不败之地具有积极意义。