服务失误与在线购物顾客抱怨动机关系的研究

来源 :石河子大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：guohl_sh

【摘要】

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【作者】

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周欢

【出处】

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石河子大学

【发表日期】

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2018年01期

【关键词】

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在线购物顾客抱怨动机服务失误自我意识

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