传统和预付两种消费方式下的服务产品定价策略研究

来源 :东北大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mayf014
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着市场经济的迅速发展,各种各样的消费方式脱颖而出,预付式消费方式作为一种新兴的消费方式,对服务行业影响巨大,本文所研究的服务产品是指可以使用传统消费方式,也可以使用预付式消费方式进行消费的按次使用的服务产品。预付式消费方式可以为顾客提供优惠,带来便利,同时也可以为商家获取更多的流动资金,也有助于商家培养客户忠诚度。此外,本文研究的服务产品以是否存在转让费为标准进行划分,可分为不存在转让费的服务和存在转让费的服务两类。本文研究的是按次使用的服务产品,该类服务产品通过预付式消费方式办理的凭证通常为预付卡,有些预付卡是非实名制的,可以一卡多人使用,这种服务是不存在转让的,即不存在转让费的服务,例如理发卡,洗浴卡等;有些预付卡是实名制的,需要顾客与商家签订协议使服务合同生效,若由于客观原因,顾客要转让预付卡,商家会产生一定的转让成本,需要向顾客收取一定的转让费用,即存在转让费的服务,例如健身卡,美容卡等。当然,对于同一种服务有的商家会设置转让机制,则含有转让费,有的商家不设置转让极值,则不含有转让费。此外,预付式消费方式的出现对传统消费方式的冲击很大,对两种消费方式如何选择和定价给商家带来了困惑。目前,以传统消费方式为基础,对于预付式消费方式的研究多集中于其风险和法制法规上,针对其定价策略的研究较少,对服务产品以是否可以转让进行分类的研究亦是较少。但从现实角度,需要对不同消费方式下的服务产品定价进行定量研究。因此,针对传统和预付两种消费方式下的服务产品定价策略问题进行系统,全面的研究是具有现实意义的研究课题。鉴于此,本文对传统和预付两种消费方式下的服务产品定价策略进行了研究,主要完成的工作包括以下几个方面:(1)提出了不同市场环境下,传统和预付两种消费方式下的服务产品定价策略问题。针对服务产品定价问题已有文献的研究,本文考虑了消费方式不同对定价策略的影响,以是否存在转让费对服务产品进行分类,提炼了更符合实际的不同消费方式下的服务产品定价问题,为了便于研究,本文限制了研究的市场环境,分别为垄断市场和双寡头市场。(2)给出了垄断市场环境下,传统和预付两种消费方式下的服务产品的定价模型。对于垄断市场环境下,商家有三种消费策略方式可以提供,分别为传统消费方式,预付式消费方式,两种消费方式并存的方式。在考虑顾客感知价值的前提下,以商家收益最大为目标,构建了三种定价策略下对应的定价模型,并给出不同情况下的最优定价。(3)给出了双寡头市场环境下,两个商家针对定价策略进行博弈的几种情况,并对于存在纳什均衡的情况给出了纳什均衡解。在纯策略博弈中,每个商家都有三种定价策略可以选择,则共有九种情况,其中有两种情况存在纳什均衡,根据博弈理论,给出了纳什均衡解;在混合策略博弈中,存在唯一的纳什均衡。本文针对传统和预付两种消费方式,在考虑顾客感知价值的情况下,对服务产品定价策略进行研究,不仅为预付式服务商家对服务产品定价时提供一定的指导作用,而且为更加深入地研究服务产品定价问题提供了参考。
其他文献
服务质量已成为各服务企业竞争优势的关键决定因素,并且服务企业服务质量的好坏和服务水平的高低与一线员工密切相关。员工服务导向能够凸显企业竞争力,是服务质量提升的关键。物流企业作为我国经济发展的新兴产业,在国民经济中具有举足轻重的地位。本文以物流企业为背景,探究个体层面中大五人格特质、情绪劳动和组织层面中学习型组织和组织支持因素对个人服务导向的影响,以及组织层面学习型组织和组织支持在其中的调节作用。本
知识经济全球化背景下,企业的外部环境变得越来越复杂,仅仅依靠自身有限的资源和能力难以适应瞬息万变的市场环境。要想消除市场矛盾、控制成本支出、优化资源配置情况,企业就要加强合作,培养忠实的合作伙伴,共享创新信息,进而提高企业的市场竞争力,应对各种冲击,适应市场的发展趋势。技术创新联盟能够充分利用创新行为中所有的技术、信息以及资源,以其独特的运作模式迅速在市场竞争中独占鳌头,成为了企业进行协同创新的重
深远的饮食文化和居高不下的肥胖率,使得人们对于食物的要求也从最基本的填饱肚子发展到了要吃的健康,人们对饮食健康价值的关注度不断提高。目前,关于顾客健康价值的研究多以西方文化为背景,基于中国情景的研究较为匮乏,同时往往将性别作为人口统计学变量处理,没有深入探究性别的影响。因此,本文将基于中国文化背景,立足于餐饮业,探讨顾客的健康价值对顾客食物选择行为意向的影响,并引入性别作为调节变量以此进一步完善这
最近几年,大气雾霾污染情况比较严重,全国范围内多数城市都受到了雾霾影响。雾霾污染严重影响了我国经济发展、人们生活水平的提高,严重危害了人民的健康和人类的可持续发展,治理雾霾污染是当务之急。2013年,国家大力推行环境污染第三方治理。将第三方治理引入到雾霾治理中,这是雾霾污染治理的新尝试。相对于传统的治理模式,第三方治理具有治污成本低,治污效率高等优势。由于第三方治理模式初步实施,还存在着监管不到位
近年来,中国资本市场上的会计造假事件频频发生,给不少利益相关者制造了麻烦。由于会计准则和会计制度具有一定的灵活性,同一交易和事项可能存在多种可供选择的会计处理方法。以谨慎性为基础的会计估计和会计政策变更,却造成了上市公司利润出现较大起伏,更有上市公司管理层借会计变更给利润“注水”。而管理层做出调节利润的决策很大程度上会受到上市公司终极控制人的影响。终极控制人作为直接或者间接控制上市公司的最终实体,
经济全球化的大背景促使我国实现了金融市场的全面开放,更多的外资银行相继进入了我国金融市场,给国内商业银行的发展造成了更大的威胁。这种挑战更多的是外资银行以高质量的产品和服务作为差异化竞争优势来吸引和抢占国内商业银行的客户,这主要是因为目前我国商业银行的服务理念和意识普遍上比较薄弱,服务质量比较低,服务失误的现象也是层出不穷。而当服务失误出现后,国内的商业银行传统的补救方式并没有充分考虑到顾客的需求
近几年,在职消费一直是学术界的热门话题。我国国有企业存在薪酬管制,高管货币薪酬激励不足,在职消费作为隐性薪酬被越来越多的高管所接受,并成为自我激励的重要手段。究竟在职消费能够对企业业绩产生何种影响?与货币薪酬相比,在职消费作为一种报酬契约方式能否起到更加激励管理层努力工作从而提升企业业绩的作用?当企业盈利或者亏损时,如何分配货币薪酬与在职消费的比重,才能更有效地达到提升企业业绩的效果?并且基于国有
伴随着竞争环境的复杂化和顾客需求的个性化,越来越多的企业意识到传统的产品开发方式已经不能满足顾客的需求,纷纷通过各种方式促进顾客参与企业的新产品开发活动,并越来越重视对顾客参与行为的管理工作。顾客参与企业的新产品开发活动的活跃,也促使有关顾客参与新产品开发的影响因素方面的研究日益受到学术界的关注,但综合考虑顾客的多种能力对顾客参与行为影响的研究较少。顾客在新产品开发活动中需要发挥自己各方面的能力,
在现实生活中的许多关键基础设施上常常会爆发级联故障现象,由网络中某一个节点的失效,触发网络上其他的节点接连失效,进而引发故障在网络上的连锁蔓延,最终导致相当一部分节点甚至整个网络的崩溃,造成不可估计的损失以及灾难性后果。为应对级联故障所引发的关键基础设施网络上的灾难,及时、有效的捕捉故障规模及蔓延程度,是降低各类社会经济损失的关键所在。为此,本文针对关键基础设施网络上的级联故障问题,以有效控制级联
当前,随着会计师事务所商业化氛围的增加,注册会计师感知到组织-职业冲突,面临着既要对组织目标负责又要对专业负责的道德困境。在道德困境情境下,注册会计师是否能遵循注册会计师职业道德守则表现良好的职业行为以及哪些因素会影响其行为值得我们关注。研究以社会角色理论、社会认知理论等理论为基础,以辽宁省注册会计师为研究对象,采用情景研究法、问卷调查法等方法,选取审计过程中“承接业务”、“应收账款函证”、“出具