随着企业竞争的加剧,人力资源管理越来越成为现代企业管理的重要组成部分,而绩效管理作为人力资源管理系统的核心之一,对培育企业核心竞争力起到了重要作用。国内外学者对此课题做了大量的研究,企业管理者在实践当中也开始把目光投向建立有效的绩效管理体系,以有效提高企业综合竞争力。然而,影响企业绩效管理和其综合竞争力的因素是多方面的,这就使得企业在推行绩效管理的过程中暴露出了很多具体问题。2008年1月1日《劳动合同法》的颁布实施,在市场需求的刺激和商业利益的冲击双重影响下,全国各地涌现了大量的人力资源公司,仅石家庄市目前就有100多家人力资源公司,竞争也越来越激烈。人力资源公司主要以提供代管人事档案、代缴社会保险、劳务派遣等一系列人力资源外包业务为主体经营的公司。在发展的进程中,由于2008年下半年出现的“金融危机”,几乎使所有的人力资源公司开始直接或间接地遭遇到冲击,据调查显示:80%人力资源外包服务的部分大客户由于国外业务回款欠佳,公司为此占压了大量的流动资金,使经营受到了很大的阻碍。尤其是自2009年起,其中占经营收入一半以上的劳务派遣业务发展受到极大困扰。伴随着越来越多的竞争者加入了这个行业,人力资源外包产品(主要指人事代理、代缴保险、劳务派遣等)价格不断下降,公司的经营成本不断提高,由此公司的经营业绩也受到很大影响。河北搜才人力资源有限公司是一家综合性人力资源服务机构,主要业务包括网络招聘、猎头服务、劳务派遣、人事代理等。本文首先对绩效管理基础理论和典型的绩效管理工具进行综合阐述,结合笔者多年的人力资源实践及工作经验,通过分析河北搜才人力资源有限公司的绩效管理现状,发现其问题主要体现在:绩效管理必要理念欠缺,流于形式;绩效考核指标简单片面化;绩效反馈过程中沟通缺失;绩效结果应用环节操作不到位等。结合绩效管理理论与实践,本文提出了河北搜才人力资源有限公司绩效管理的改革方案。引入平衡积分卡,构建多维全面的考核体系,更好地协调绩效管理与企业战略目标之间的关系;通过绩效辅导,强调目标分解的同时均衡绩效管理各个环节,关注绩效管理的系统效果;加强绩效培训,提高绩效沟通与管理意识。本文强调绩效管理体系与企业实际相适应,重点关注绩效管理在实际操作中产生的现实问题及解决思路,预期形成人才的良性流动以及良好的内部竞争机制,实现员工与企业的同步发展,体现绩效管理的实质。一套能满足本企业发展的绩效管理体系对提高企业综合竞争力有着至关重要的作用,本文的研究对人力资源公司绩效管理的提升有一定的现实意义。