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在经济全球化日益明显、社会问题频繁出现的当代社会,如何理解和履行企业社会责任对于企业而言意义重大。本文基于营销视角,对企业社会责任的内涵、选择过程、履行方式及传播四个方面进行探索性研究,以期望拓展现有的研究内容,并为企业社会责任实践提供参考。
首先,本文在对企业社会责任思想起源及演变过程进行相关分析的基础上,从营销视角对企业社会责任概念与特征进行界定,并依据责任内容涉及领域、责任对象、责任内容与企业经营范围的关联性三个标准对企业社会责任进行分类,同时给出企业履行社会责任的价值。
其次,本文在明确企业社会责任选择应遵循的价值导向的基础上,运用迈克尔-波特的企业社会责任战略模型和企业生命周期理论,构建出企业社会责任选择流程,并通过举例说明和理论分析对社会责任主题与对象的选择模式加以详细阐述,然后分不同生命周期阶段对企业社会责任选择给出总结性建议。
最后,本文在文献研究的基础上,对归纳出的五种企业社会责任履行方式的内涵、履行特点、取得成功的关键点以及优缺点进行了详细阐述,提出了履行方式选择的建议,并运用市场营销和大众传播等理论,对企业社会责任的传播分别从企业内部的社会责任观念及行为倡导和企业外部的社会责任实践宣传两个方面加以阐述。