【摘 要】
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以微博为代表的社会化媒体的兴起带来新一轮的网络营销热潮,尤其是微博营销引起了学术界和实业界的广泛关注。正是由于微博的影响力已经逐渐扩散到人们生活的方方面面,微博平台
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以微博为代表的社会化媒体的兴起带来新一轮的网络营销热潮,尤其是微博营销引起了学术界和实业界的广泛关注。正是由于微博的影响力已经逐渐扩散到人们生活的方方面面,微博平台以发展速度快、信息渗透性强的特点成为企业营销关注的焦点之一。然而企业微博营销也面临着一系列挑战,实时更新的微博平台上140个字的营销信息很容易淹没在浩瀚的信息海洋中而不能达到预期营销效果,因此如何扩大微博信息的影响力成为企业微博营销必须要关注的问题。本文从研究微博信息扩散的特点和规律入手,关注的是微博信息影响力受哪些因素影响以及影响的程度如何,并为企业微博营销提供基于扩大微博信息影响力的管理对策。 本文通过对微博营销现有相关研究的回顾和整理,在微博影响力现有研究和实践应用的基础上,我们将微博影响力的类别界定为宏观层面的微博用户影响力、微观层面的微博信息影响力,本文的研究重点在于微观的微博信息影响力。随后本文对微博信息扩散曲线的特性进行描述,并从定性的角度分析了微博信息影响力首先受到微博信息文本内容的影响,企业微博账号发布的不同营销类型的内容其信息影响力存在明显差异。我们通过界定微博信息的多层结构,即用户特征—微博内容特征,将微博转发量视为衡量微博信息影响力的标尺,以新浪微博为研究对象建立多层线性模型对微博信息影响力的决定因素进行研究,并应用非参数拔靴法改进了模型的统计推断结果。研究表明,宏观层面的用户特征不仅显著影响微博转发量,并通过跨层交互影响微博内容特征变量进而影响微博转发量。在对实证分析结果数据详细分析的基础上,本文进一步从理论上探讨了扩大微博信息影响力的可行措施以及由此对企业微博营销实践的管理启示,为企业微博营销提供指导建议。
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