基于B2B第三方交易模式的企业信任研究

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B2B第三方交易平台模式是中国整个电子商务市场上所占份额最大的电子商务模式形式,但是我国的B2B电子商务发展还处于初级阶段,所以今后对于B2B第三方电子商务的发展来说还有很大的机遇。同时,在B2B第三方平台上的企业的信任问题也就成了企业选择的难题,所以将以B2B第三方交易平台模式作为考察的对象,对在这类平台上的企业的信任因素进行研究为重点。本文针对B2B第三方交易市场模式下卖方信任难以建立良好的信任关系的问题,在整合了国内外关于B2B电子商务以及企业信任的基础上,以技术接受模型(TAM)作为信任问题的核心对B2B第三方交易平台上企业信任影响因素进行了假设理论模型,并就假设影响信任的因素以调查问卷的形式做了实证研究。通过统计学的方法对实证研究的数据进行整理、分析和运算,得到基于B2B第三方交易平台的企业信任理论模型以及信任评价体系。运用了基于熵权法和层次分析法(AHP)的模糊综合评价判断方法,对实际的B2B第三方交易市场模式的企业进行信任度评价,评价结果与实际情况相符,从而证明本文建立的B2B第三方交易平台模式下企业信任评价理论模型及其评价指标的有效性、针对性和实际性。
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