在激烈的同业竞争中脱颖而出、提高自身绩效管理水平以及不断提升内部员工工作积极性,是目前摆在我国商业银行等金融机构的经营管理核心课题。本文将通过优化Z银行东莞分行理财经理绩效考核管理方案,为目前商业银行提升同业竞争力、提高经济效益提供一定的现实指导意义。本文首先探讨Z银行东莞分行理财经理绩效考核管理的研究背景、研究目的和意义,参考了国内外相关文献综述,深入剖析了目前Z银行东莞分行零售业务发展以及当前理财经理绩效考核管理的现状,通过调查问卷的方式得到当前Z银行东莞分行理财经理绩效管理方面存在的问题,包括经营战略与绩效考核匹配度不足、绩效考核指标和权重设置科学性有待加强、绩效管理沟通不足、绩效考核结果未得到充分使用等待改进的问题。随后,对存在的问题进行了成因分析,并基于平衡计分卡的KPI考核方案从四个方面对Z银行东莞分行理财经理绩效管理方案进行全面剖析,根据实际情况最终选取了18个二级指标。财务维度指标包括新增个人存款、新增个人贷款、重点产品销售三个二级指标;客户维度指标包括新增中高端客户、中高端客户产品配置、中高端客户互动率等七个二级指标;内部运营管理维度指标包括新兴渠道运营、是否存在违规行为、贷后管理等四个二级指标;学习与成长维度指标包括自我学习能力及学习态度、参加行内外系列培训、持证及继续教育、获得竞赛以及行内荣誉四个二级指标。在选取关键之变后,运用层次分析法构造判断矩阵得出各项关键指标的考核权重。从结果可以得出,财务维度指标作为考核权重最高、指标数量最多的项目,必将是Z银行东莞分行理财经理未来需要重点突破提升的方向。最后为了让新理财经理绩效考核顺利落地,本文分别从人员、行内制度、系统技术、管理沟通四个方面提出了较为详细和具体保障措施。通过对Z银行东莞分行理财经理绩效考核的研究,本文希望能进一步提升Z银行绩效管理水平、激发员工工作潜能,进而提升Z银行东莞分行的核心竞争力。