公共服务一直以来不仅是政府改革中至关重要的理念之一,也是政府至关重要的职能之一。在新时代背景下,公共服务均等化对构建自由平等的文明和谐社会具有比历史上任何时期都要重要得多的深刻意义。公共服务侧重于强调政府的服务性,其内容包括发展文化教育、卫生体育等多项公共事业,均等化旨在确保我国公民在福利待遇方面能够享有同等的权利。因此,在公共服务均等化的视角下研究老年教育服务质量问题,一方面,可以推进不同发展区域老年教育服务的均衡发展,另一方面,可以更好地确保每一个公民平等享受教育服务的权利不受侵害。本文从公共服务均等化视角研究老年教育服务质量。首先,在梳理归纳国内外学者对于公共服务均等化和老年教育服务的研究和学术成果的基础上,将公共产品理论和SERVQUL模型理论相结合,以T市为例展开分析,从有形性、可靠性、反应性、移情性和保证性五个一级维度指标和22个二级维度指标,构建了用于测评老年教育服务质量的指标评价体系,对T市T1、T2和T3三个区域的老年教育服务进行了个案分析和比较分析,然后,根据当前T市的老年教育服务质量情况,以结果为导向,判断老年人群体的不同层次的需求得到满足的程度,从公共服务均等化视角进行原因分析发现:条件不均等主要表现在保证性一级维度指标方面;过程不均等可以细分为显性过程不均等和隐性过程不均等,显性过程不均等主要表现在有形性和可靠性方面,隐性过程不均等主要表现在移情性和反应性方面;结果不均等的衡量标准在于老年人群体对于老年教育服务的实际感知值未达到预期值。最后,结合公共产品理论和SERVQUAL模型的分析结果,从公共服务均等化视角,分别从条件均等、显性过程均等和隐性过程均等几个方面,针对性地提出了健全法律法规、加大各方面资金投入,以完善保证性指标;提升硬实力和软实力、设置科学丰富且合理的课程,以完善显性过程指标;树立以人为本的理念、增加互动性体验,以完善隐形过程指标等对策和建议。本文构建了用于测评老年教育服务质量的指标评价体系,对于科学评价老年教育服务质量具有一定普适性意义,以结果为导向,从公共服务均等化视角,判断老年人群体的不同层次的需求得到满足的程度,总结出影响老年教育服务质量的关键原因,并从公共服务均等化的视角提出了针对性的建议,不仅有助于促进T市老年教育服务的健康、良性发展,还可以有效提升公共服务的质量,助力老年教育服务的发展。