基于EPON技术的宽带接入网络具有带宽高、部署快等优点,但是随着接入的高带宽用户越来越多,网络的带宽、可靠性、业务恢复的及时性等指标具有高标准的特点。此外基于EPON技术的网络具有利润高,收入稳定,后期新业务迭代升级快等优势,各大通信运营商都重视EPON网络的建设。因此EPON网络质量的提高和改进是运营商争夺的主要战场。本论文依据质量管理中的技术手段对通信网络质量问题的收集,使用数据关联算法找出质量问题的原因分布和原因之间的相关性,根据这些原因进行有针对性的对策制定,通过优化管理流程及质量管理水平达到优化网络的目标,最后通过比对网络优化前后的运维指标,可以有效降低EPON网络故障率及投诉率,达到预测EPON网络质量的目的,主要工作如下:1、应用定性分析方法分析质量问题,包括运用头脑风暴法、鱼骨图法、专家小组法对所获取的数据进行定性分析。2、定量分析法使用数据关联分析法,通过采集到的数据进行数据关联分析,找出根本质量原因,并根据原因制定有针对性的对策,从而解决质量问题,并达到预先制定的降低故障率以及投诉率,提高网络可靠性的目标。在以后的网络运行维护中应用该质量分析方法,保证网络可靠、稳定的运行。