据权威机构的调查显示,截止到09年上半年,国内通过网络购物的用户已经突破一亿人,网购已成为09年增长最迅猛的消费行为之一!在这样的大环境背景下,旅游在线预订业务进入了一个快速增长的阶段。艾瑞咨询的统计数据显示,2009年第一季度中国网上旅行预订市场规模为6.97亿元,相比08年第一季度的6.45亿元,网上旅行预订市场有同比高达8.1%的增速。本文就是以应用创新的方式来对旅游在线预订也就是旅游电子商务进行调研分析和实践总结的。应用创新是以用户为中心,置身用户应用环境的变化,通过研发人员与用户的互动挖掘需求,通过用户参与创意提出到技术研发与验证的全过程,通过用户体验等方式,发现用户的现实与潜在需求,通过各种创新的技术与产品,推动技术创新(或更广义的科技创新)。在应用创新的指导思路下,采用以用户为中心的设计和实验方法对用户进行调研,最后在网站数据挖掘和用户问卷调查结果中得到具体的参考结论,并应用到网站信息架构设计和信息设计中。本文的课题和研究项目都是以米胖网为载体的。成立于2006年的米胖网,在09年初注册用户就突破了100万,成为国内领先的旅游社区。本文的课题正是在米胖网改版已有旅游目的地资讯版块和开拓旅游电子商务版块的过程中产生的。随着项目的开展和实施,米胖网已经陆续推出了新版的目的地资讯频道和在线旅游线路预订服务,并且都取得了不错的效果:到09年底,米胖网日访问量已经突破10万人次,月交易额接近100万人民币,网站的alaxe全球排名也已经攀升到9000多名,正式进入全球排名前1万网站的行列。