如今的服装市场伴随着消费升级和新生代消费者的崛起,进入到个性化、差异化与国际化时代,市场竞争日益激烈。在此行业背景下,中国服装企业始终抱有强烈改革意识,在全渠道浪潮到来时,纷纷基于自身情况勇于尝试。PDG做为一家以零售为导向的服装公司,积极探索“以街店、百货商场、购物中心、网上销售为核心的四轮驱动”的全渠道营销模式。本文通过对PDG公司全渠道营销模式的研究发现,PDG全渠道营销的实践中侧重于扩张线上渠道的规模和线下渠道数量,线上和线下并不是真正的融合,具体表现在:一是线上线下各自为政,信息共享程度低,窜货、价格战导致恶性竞争;二是消费者和商家信息不对称,线上渠道没有发挥宣传推送作用,线下渠道没有起到试衣间的作用;三是订单分渠道处理,库存不透明,物流成本高、周期长。针对以上问题,本文运用PEST模型和SWOT模型对PDG公司全渠道营销模式面临的宏观、行业和内部环境进行了分析,提出PDG公司全渠道营销模式的优化方案,具体包括:构建PDG公司OCSS全渠道管理系统,实现店员分销、业务考核、多渠道订单统一管理,化解线上线下矛盾;根据SOLOMO需求建立全渠道价值链,提高消费者感知,创造有效需求;整合PDG公司供应链,帮助公司实现商品企划、设计研发、制造采购、订单处理、物流配送的垂直管理,压缩供应周期,减少中间环节,实现高效供给。本文的研究对改善PDG公司现有全渠道营销模式可以提供一些决策参考。