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住宅市场消费者需求随着住宅产品价格的上涨而增长,随产品价格降低而减少。这种反价格规律的现象的主要因为在于消费者的购买行为在很大程度上受到市场预期、经济运行和政策导向等多方面因素的影响。全面分析消费者的购买行为,理清显著影响消费者购买行为的因素,对企业全面把握消费者的需求,制定有效的营销策略有重要意义。目前消费行为方面的研究在国内才刚刚起步,国内学者对于住宅市场的发展运行状况从不同角度进行了研究,但很少涉及消费行为领域,对住宅市场中消费者购买行为进行研究具有重要的理论意义和实用价值。
本文通过考察消费者的购买决策过程以及介入的相关活动,提出了外在、内在和环境三方面因素对消费者购买行为产生的影响,影响消费者的外在因素是产品特性,影响消费者的内在因素为消费观念,影响消费者的环境因素为消费者的购房能力因素。本文利用SPSS和AMOS软件采用了主成分因子分析、验证性因子分析和多元回归分析等方法对样本进行处理。通过特殊化AIO量表,本文设计并优化了住宅产品的产品特性、购房能力因素和消费观念三大因素量表,提取产品特性三因子模型、购房能力因素的双因子模型和消费观念的四因子模型。主要结论为:第一,产品特性对购买行为具有显著影响,主要表现为产品特性中的功能属性对购买档次的影响;第二,购房能力因素对购买行为也具有显著影响,主要表现为实际消费水平和购买档次对购买频率的显著影响,总收入对实际消费水平对购买档次亦有显著影响;第三,消费观念对购买行为的影响也具有显著性,主要表现为风险意识对购买档次的影响;第四,产品特性对购房能力因素的影响具有统计显著性,主要表现为功能属性和房价对实际消费水平的影响和功能属性对总收入的影响;第五,消费观念对实际消费水平的影响具有统计显著性,主要表现为风险意识和家庭消费意识对实际消费水平的影响。在验证假设的基础上,本文对产品特性、购房能力因素和消费观念对购买行为的直接和间接作用进行分析汇总,理清了各影响因素之间的关系。最后,基于研究结论提出了市场细分策略和产品价格策略。